Благодарность за разъяснение графика платежей

04.05.2025 01:07
628
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Выражаю большую благодарность сотрудникам Контактного центра Совкомбанка! Обращаюсь на горячую линию второй раз. Вежливые сотрудники досконально объясняют все тонкости пользования карты рассрочки "Халва". Первый раз общалась 30 марта 2025г. С оператором по имени Никита, проблема полностью решилась, плюс была проинформирована о имеющихся баллах кэшбека, которыми никогда не пользовалась, которые смогла вернуть на карту за последние несколько месяцев, чему была приятно удивлена! 

Второй раз обращалась с вопросом по задолженности карты "Халва" 23 апреля в 21:40. Поскольку моя кредитная карта перешла из другого банка и все условия поменялись, сотрудник по имени Антон терпеливо разъяснил, как пользаться данной картой на новых условиях! Предоставил график погашения и сориентировал по датам. После чего, вопросов больше не осталось! Хочу ещё раз выразить свою благодарность! Банк быстро развивается, становится более удобным для своих клиентов. А самое главное, очень приятно и выгодно взаимодействовать на подобных условиях! Это касается и вкладов, кредитных и дебетовых карт. Планирую и дальше продолжать пользоваться услугами банка. А также собираюсь порекомендовать друзьям и знакомым. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-10T17:54:31+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем комментарий от Банка. 12.05.2025 Оценка засчитана.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-05-11T21:52:01+03:00
Добрый день! Благодарим за высокую оценку! Приятно, что профессионализм и клиентоориентированность коллег стали поводом для положительного отзыва. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.59%
решено проблем
71 197
отзыва
70 255
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Акция «Всё под 0!»

Оценка 5

Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по... Читать полностью

03.09.2026

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка