Добрый день. На карте Халва Совкомбанка есть, так называемая «игра в уровни», целью которой является накопление максимального количества уровней. Их можно обменять на дополнительный кэшбэк. Есть возможность дополнительно прибавить бонусный уровень раз в два месяца. Для этого необходимо выполнить 5 из 6 заданий. В марте я выполнила 4 задания. В рамках планирования выполнения 5ого («О, спорт, ты жизнь») я решила приобрести спортивный валик на маркетплейсе Озон. Покупка была совершена 29 марта, но после приобретения задание не значилось выполненным. Я знала причину заранее – дело в том, что Озон является универсальным маркетплейсом, и при совершении покупки банк не может распознать тип покупки и отнести ее к определенной группе товаров. В таких случаях следует прибегнуть к помощи сотрудника банка. Именно так я и поступила.
31 марта 2025 г. в 19:16 я обозначила в чате поддержки банка свою просьбу. Мне помогла оператор Маргарита К-ан. Она попросила меня направить в чат чек на покупку.В чеке значилась дата, сумма покупки и тип приобретенного товара. После проверки чека Маргарита поблагодарила меня за уточнение и сообщила, что задание зачтено. Я благодарна службе поддержки банка и Маргарите лично за оперативность в принятии решения и грамотный профессиональный подход в работе.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Акция «Всё под 0!»
Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по...
Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время
Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в...
Благодарю за помощь
Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть...
Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку...
Подписка Халва 10
Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным...
Моментально решили проблему
31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина...
Хочу похвалить
Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды...