Сбер мне должен 20 тыс., но не переводит
Добрый день!
1 мая в 07:39 я совершила перевод 20 000 руб. по номеру телефона +7 914***64, через 2 часа выяснилось, счет получателя арестован, обратилась в онлайн-чат с просьбой вернуть перевод, на что сотрудник чата написал, что получателю отправят в смс код, который нужно отправить в ответном письме на 900 и тогда деньги вернутся. Получатель это сделал и мне сказали ждать 48 часов. В течение этого времени я несколько раз уточняла: все ли сработало и мне просто ждать? Точно ли это так? На что получала ответ: да, просто подождите максимум 48 часов. Ну и спустя 3 дня выяснилось, что мне врали и деньги не вернутся. Таким образом ваши сотрудники неоднократно ввели меня в заблуждение, я потеряла деньги и время, может быть СБЕР БУДЕТ НЕСТИ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ за своих сотрудником и ИСПОЛНИТ ТО, что они мне НЕОДНОКРАТНО обещали - перечислит мне на счет 20000 руб., а далее уже самостоятельно решит вопрос со счетом получателя и компенсацией этих денег.
Или СБЕР считает, что его сотрудники могут врать и вводить в заблуждение и всем плевать в итоге на клиента и его ожидания? УВЕРЯТЬ клиента, что деньги придут и все сделано верно - а потом просто сказать: а нет, не придут?
СБЕР - вы какой точки зрения придерживаетесь?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о дебетовых картах Сбербанка
Помогли с возвратом
Хочу поблагодарить сотрудников поддержки в чате Сбера за помощь с возвратом госпошлины. Ситуация была не самая простая, но оператор всё подробно разъяснил, подсказал, какие...
Хочу похвалить сотрудника на Репина 94
Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла...
Списание комиссий за обслуживание без уведомления в течении 3 лет!
У меня сняли 22 раза по 150 рублей (итого 3300,00) с 2023 года по конец августа 2026. Я проживаю с 2016 года за границей, специально сделала тогда полностью бесплатный тариф. На...
Положительный опыт
Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане...
Восстановила карту Сбера
Наверное нету человека, у которого нет карты Сбербанка? Есть, это я. Точнее Сбербанк был у меня где-то с 2015 года до 2020. Дальше меня переманил т-банк, перестала пользоваться...
Благодарность сотруднику банка
02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и...
Все сложное - просто
Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария...