Быстрая и оперативная работа поддержки

04.05.2025 12:05
464
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Обратилась в чат для закрытия рассрочки, так как привожу в порядок кредитную историю, специалист ответил буквально в течение одной минуты, оперативно помог и ответил на интересующий вопрос, думаю, по другим вопросам также можно получить быструю и качественную помощь, озон развиваются и скоро будут составлять конкуренцию топовым банкам страны, остались только положительные впечатления от первого взаимодействия с Озон банком.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-10T14:16:06+03:00
Спасибо за отзыв! Расскажите, пожалуйста, подробнее, какие у вас были вопросы? Какую информацию озвучил сотрудник? Сколько времени заняла консультация? В итоге удалось ли закрыть рассрочку через чат? 13.05.2025 Благодарим за обратную связь. Оценка засчитана.
user-75966878670
2025-05-10T15:30:37+03:00
У меня были запрос на закрытие рассрочки, также я спросила, когда произойдет полное закрытие рассрочки в бки, сотрудник сообщил, что информация в бки обновится в течение 3х дней и без лишних вопросов закрыл рассрочку, аннулировал лимит. Вся консультация занята от силы 3 минуты, очень оперативно работают, через чат рассрочку закрыть удалось.
Ozon Банк
Ozon Банк
2025-05-04T12:37:44+03:00
Здравствуйте. Благодарим за ваш отзыв и высокую оценку. Это мотивирует нас. Планируем становиться только лучше!

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,88
средняя оценка
32.47%
решено проблем
33 189
отзыва
32 840
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Ozon

Помощь в организации оплаты кредита

Оценка 5

Проблема возникла в переводе средств на погашение кредитного лимита.Помощь была оказана в момент обращения, предложили погашать минимальными суммами, и решить проблему в... Читать полностью

31.08.2026

Помогли решить вопрос

Оценка 5

Обратился в поддержку после оформления кредитной карты, не начислили бонусы в виде морковок. 25 числа обратился а 28 августа, оператор Артур решил вопрос. Морковки начислили... Читать полностью

31.08.2026

Перевод

Оценка 5

Хочу рассказать о том как мне помогли быстро решить вопрос. Переводил деньги в другой банк, большую сумму операцию отклонили по причине возникновения мошенничиских действий. Через... Читать полностью

30.08.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Хотела выпустить себе пластиковую карту Озон банка, но по ошибке заказала кредитную. Обнаружила эту проблему уже после получения карты при попытке активации. Решила закрыть... Читать полностью

30.08.2026

Решение вопроса по рассрочке банка

Оценка 5

Задалась вопрос, нельзя ли перенести дату списания по рассрочке озон банка, ответ пришел очень быстро. Чат бот объяснил все до мельчайших подробностей. Банком довольна, так как... Читать полностью

30.08.2026

Кредитная карта OZON

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой Ozon Банка, и недавно возник вопрос по обслуживанию карты - не совсем понял, почему была списана сумма и как правильно её погасить. 28.08 обратился в... Читать полностью

30.08.2026

Чат поддержка на Озоне банк

Оценка 4

Возникла проблема, мне сделали возврат на кредитную карту и соответственно задолжность , которую я должен был гасить в октябре согласно срокам беспроцентного периода , была... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка