Хамское отношение к клиентам, повальный обман, ложь

04.05.2025 15:03
952
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Стал клиентом этого хамского банка волею судеб, все началось сразу плохо, за покупки кэшбэк не начисляли 3 месяца, в поддержке только кормили обещаниями, и да, хочу сказать, что все их бонусные баллы, что они обещают, вы обменяете по курсу 1б. к 0.5р., т.е. вам за них дадут в два раза меньше. Потом пошло дальше, за получение карты просто обманули на вознаграждение, рассматривали обращения полгода, обещали все выплатить, сроки постоянно сдвигали, при повторном обращении вели себя по хамски, примерно так- вам же сказали все выплатят еще год назад, а то что прошел срок давно, они ничего не знают, и вообще ждите погоды у моря. Любой конфликт уладить не намерены, все полностью отрицательные ситуации созданы именно банком и по их методичке по обману клиентов. Все продукты, что предоставляет банк, и указывает что высокме %%ставки, что бесплатные карты, все основано на обмане клиентов, для всего надо покупать подписки и выполнять их условия, как говорится в договорах с этим банком надо читать мелкий шрифт внизу, и под каждым словом, самый мутный банк.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-10T10:24:59+03:00
10.06.2025 Оценка зачтена.
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2025-09-11T08:04:29+03:00
Здравствуйте! Мы сожалеем, что обслуживание в Банке доставило Вам неудобства и вызвало у Вас негативные эмоции. Ваше мнение о сотрудничестве с нашим Банком действительно очень важно для нас, поскольку Ваша обратная связь позволяет нам увидеть рабочие процессы со стороны и стать лучше. По Вашему обращению была проведена служебная проверка, в ходе которой выявлено, что согласно правилам пользования программой лояльности Банка при единовременной сумме конвертации до 2 500 Кешбэк-рублей: 1 Кешбэк-рубль = 0,5 рублей; При единовременной сумме конвертации от 2 500 Кешбэк-рублей (включительно): 1 Кешбэк –рубль = 1 рубль. Максимальный лимит конвертации кешбэк-рублей на Клиента за Отчетный период составляет 5 000 кешбэк-рублей. Тем не менее, Вы можете совершать операции, копить бонусы, и конвертировать их. Подробнее с Условиями программы лояльности Вы можете ознакомиться на сайте Банка www.akbars.ru. Дополнительно сообщаем, что подарочный сертификат был направлен Вам 06.05.2025 г.

О банке

Народный рейтинг

28 место
3,79
средняя оценка
21.21%
решено проблем
1 583
отзывов
1 523
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка

Поддержка в Ак Барс Банке

Оценка 5

В Акбарс банке я недавно, с августа этого года. Недавно у меня появился вопрос, я не могла разобраться с кэшбеком. Сегодня я позвонила на горячую линию в банк, сотрудник по имени... Читать полностью

03.09.2026

Вознограждение за перевод зарплаты на Ак Барс Банк

Оценка 5

2 сентября обратился в чат поддержки Ак Барс Банка. Интересовало наличие денежного вознограждения за выбор Ак Барс Банк в качестве зарплатного банка. Сотрудник поддержки Диана... Читать полностью

03.09.2026

Подробная и обстоятельная консультация

Оценка 5

В конце августа обратился в "Ак Барс Банк" за консультацией по открытию дебетовой карты МИР Supreme и подключения премиальной подписки. В онлайн-чате на сайте банка достаточно... Читать полностью

02.09.2026

Движение денежных средств

Оценка 5

01 сентября 2026 года в 18 часов 44 минуты я зашёл в офис АК БАРС банка в городе Екатеринбурге по проспекту Ленина дом 20. Прошел за стол к Наталье. Объяснил Наталье, что хочу... Читать полностью

02.09.2026

Консультация клиента

Оценка 5

Добрый день! 24.08.2026 при переводе средств с накопительного счета на дебетовую карту отображалась карта, перевыпущенная ввиду сбоев в работе. Данная ситуация вносила путаницу при... Читать полностью

31.08.2026

Компетентный в своей должности сотрудник Ак Барс Банка Ильшат

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ак барс банка. Недавно пришлось позвонить в службу поддержки данного банка. Сотрудник Ильшат все подробно объяснил по телефону, также был на онлайн связи до... Читать полностью

29.08.2026

Молниеносная по скорости, эффективная работа операторов — впечатляет 👍

Оценка 4

Хочу отметить оперативность очень быстрой работы операторов в чате! Во-первых, очень быстро отвечают - создаётся впечатление что пока я набираю свой вопрос в этот момент оператор... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка