Игнорирование банком разъяснений Верховного суда по действующему законодательству

Моя печальная история взаимодействия с банком началась в декабре. Мне вдруг неожиданно заблокировали доступ к мобильному и к интернет-банку с требованием обновить данные паспорта. Проделала все необходимые манипуляции с Госуслугами несколько раз, неоднократно получила после этого сообщение от банка, что «данные из Госуслуг совпадают с данными из системы банка и полностью актуальны», долго общалась с сотрудниками банка в чате, составляли заявку по сложившейся ситуации, наконец через три недели доступ восстановили. Проблема была в том, что на карте денег оставалось совсем немного (карту, к счастью, не заблокировали), основные средства находились на накопительном счете, управлять которыми мне банк не давал. Период перед Новым годом требует свободного распоряжения собственными средствами. 

Ну да ладно, ситуация разрешилась, подумала я и закинула деньги на пару вкладов. Милая деталь – при приеме денег никаких вопросов у банка к данным моего парспорта не возникло.

И вот в начале апреля ситуация повторилась! Догадываюсь, чем это вызвано. Я меняла паспорт в 2006 году и выдан он был в день моего рождения. 

Надеюсь, что банк не считает себя более компетентным органом в толковании действующего законодательства, чем Верховный суд и руководствуется его разъяснениями в деле применения законов. 

Верховный Суд еще в 2023 году в Определении по делу № 4-КГ23-31-К1 от 13 июня разъяснил нижестоящим судам, когда выданный в день рождения паспорт не считается недействительным

В соответствие с этим Определением, выдача моего паспорта в день достижения соответствующего возраста не противоречит установленному на тот период времени порядку, кроме того, нормативными правовыми актами, действовавшими на дату получения паспорта, не было регламентировано конкретное начало срока подачи документов на замену паспорта по достижении соответствующего возраста, отсутствовал запрет на оформление паспорта в день наступления соответствующего возраста. Положения, впервые устанавливающие возможность выдачи паспорта не ранее чем на следующий день после наступления 20 или 45 лет, установлены п. 183.1 Административного регламента по предоставлению государственной услуги по выдаче, замене паспортов гражданина Российской Федерации, удостоверяющих личность гражданина Российской Федерации на территории России, утвержденного приказом МВД от 16 ноября 2020 г. № 773. Данный нормативный правовой акт вступил в силу 11 января 2021 г., не содержит положений, которые распространяли бы его действие на ранее возникшие правоотношения.

Верховный суд указал, что в силу изложенного, принимая во внимание действие источников права во времени, паспорта, выданные в день рождения гражданина РФ до 11 января 2021 г., в соответствии с ранее действовавшими нормативными правовыми актами по предоставлению государственной услуги, не содержавшими аналогичного подп. 183.1 Административного регламента требования, являются действующими, изъятию и замене не подлежат.

Очень надеюсь, что банк ознакомится с этим Определением Верховного суда, а у программистов хватит компетенций изменить настройки при проверке паспорта с учетом года выдачи паспорта. 

Я обращалась в банк 8 апреля, позже звонила, обещали зарегестрировать заявку. Прошел почти месяц, но доступ к мобильному и интернет-банку не восстановлен, я не могу посмотреть историю платежей, делать он-лайн перечисления и т.п. информация о № и дате договора банком заблокирована. С подобной ситуацией столкнулась только в этом банке, договор не скачала. Прилагаю скрин с экрана телефона полученного от банка сообщения при очередном обновлении данных через Госуслуги