Оранжевая Карта с повышенным кешбэком оказалась платная
Я являюсь зарплатным клиентом Альфа банка. В декабре 2024 г, решила заказать апельсиновую карту с повышенным кэшбеком. Ее привез курьер. Спросила есть ли доп. комиссии за карту или обслуживание, мне ответили что карта абсолютно бесплатная, скрытых комиссий нет. В итоге пользовалась этой картой, совершенно случайно 03.05.2025 на карте не оказалось денег, пришло уведомление о том что не могут списать 399 р за подписку Альфа-смарт, я в шоке давай смотреть что это и откуда появилось, нашла, отключила, потом позвонила оператору, та сказала что подписка отключена, я спросила когда она подключена, мне ответили что не видят эту информацию. Посмотрела по истории операций, оказалось что деньги за подписку списывали с 03.01.2025 по сегодняшний день, т.е 4 месяца с меня списали 1600 р за эту карту.....в итоге тот кэш-бэк который я получала я сама и оплачивала, а что нормальная такая схема. Обратилась в чат поддержки мне ответили что это якобы условия оранжевой карты, но я об этом не знала, если есть какие-то определенные условия их озвучивают, разве нет? Оранжевая карта того не стоит, никакой плюс я в итоге не получила только минус. И вообще там же еще другие плюсы были в этой подписке, я ими не пользовалась, потому что просто не знала о них. Обман чистой воды.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет...
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Проблема решена
В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла...
Отзыв про работу с банком по обращению
Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2...