Не отображается раздел кешбека в мобильном приложении
Добрый день!
В 14.50 5 мая 2025 года обратился в чат мобильного приложения банка АкБарс уточнить информацию по кешбеку, так как не мог найти ее в приложении. Оказалось, что у меня вообще отсутствует целый раздел "КЕШБЕК"в приложении, хотя карту только получил на днях и приложение установил тоже только что. Мне ответил консультант онлайн-чата Ольга. Описал проблему оператору.
Оператор попросил меня сделать скиншот, но скриншот тоже не делался. Оказалось, что нужно в приложении снять галочку и разрешить самому себе делать скриншоты. Интересно!
Сделал скриншот отправил. Попросили версию приложения и версию андройда. Спасибо Ольге подробно объяснила, где всё это посмотреть. Сделал.
В общем, вместе с Ольгой обновили приложение, скачав файл с обновлениями прямо с сайта банка. С рустора версия кривая похоже. Перезагрузил приложение и телефон и всё заработало.
Супер, пользуюсь картой!
Благодарю Ольгу за качественную и конкретную консультацию по моему вопросу без навязывания услуг и прочего, что часто встречается в других банках, приводяшую к решению проблемы! Оценка оператору однозначно - ОТЛИЧНО!
К сожалению не успел поблагодарить Ольгу лично. После перезагрузки телефона чат тоже перезагрузился и обнулился.
Скриншоты общения в чате в подтверждение моих слов прикрепляю
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Ак Барс Банк
Ак Барс КартаАк Барс Банк
Исламская картаАк Барс Банк
Ак Барс Карта Premium Мир SupremeАк Барс Банк
Ак Барс карта с подпиской "Базовая"Ак Барс Банк
Детская карта жителя Республики ТатарстанАк Барс Банк
Клубная карта БК УНИКСОтзывы о продуктах Ак Барс Банка
Поддержка в Ак Барс Банке
В Акбарс банке я недавно, с августа этого года. Недавно у меня появился вопрос, я не могла разобраться с кэшбеком. Сегодня я позвонила на горячую линию в банк, сотрудник по имени...
Консультация по начислению кэшбэка
Добрый день! При обращение за консультацией на горячую линию банка от 02.09.2026г в 13.37ч хочу отдельно отметить, сотрудник Даниил терпеливо ответил на все уточняющие вопросы...
Почта
Сегодня мне захотелось добавить свою электронную почту в профиле мобильного приложения АК Барса ,для более сильной защиты своих финансов.Сама я не знала ,как её добавить и тогда...
Отзыв за хорошую работу специалиста контактного центра
Сегодня 01.09.2026 я обратилась на горя чую линию Акбарс Банка с вопросом о конвертировании кешбека в рубли. За сентябрь кешбек не был начислен, и какая сумма кешбека должна была...
Консультация по кэшбэку
Часто условия начисления и перечень МСС кодов не отображаются в описании категорий, приходится обращаться в чат за поддержкой оператора. Стабильно обращаюсь к оператору мобильного...
Компетентный в своей должности сотрудник Ак Барс Банка Ильшат
Я являюсь клиентом Ак барс банка. Недавно пришлось позвонить в службу поддержки данного банка. Сотрудник Ильшат все подробно объяснил по телефону, также был на онлайн связи до...
Помогли со временем, когда можно установить категории
Здравствуйте! 26 августа 2026 года я звонила на горячую линию "Ак-Барс"-банка узнать, когда уже можно установить категории кешбека на сентябрь. Мне подсказали, что их уже можно...