Помощь с решением вопроса

05.05.2025 16:29
1448
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Обратилась в чат банка по вопросу использования QR кода, оперативно ответили и разъяснили как действовать, если он не срабатывает при использовании. Вообще нравится лк этого банка и условия. Хорошая ставка по вкладу, вовремя информируют об окончании срока вклада, быстро оформляют дебетовые карты и привозят быстро и оперативно по месту требования.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-12T23:50:26+03:00
«оперативно ответили и разъяснили как действовать», — расскажите, пожалуйста, подробнее, какая информация вам была предоставлена? 13.05.2025 Засчитали оценку.
user-156621665741
2025-05-13T08:59:29+03:00
Алла, для оплаты товаров или услуг по QR-коду можно воспользоваться приложением Ак Барс Онлайн. 📷 Для этого нажмите левую верхнюю кнопку на главном экране приложения (с изображением QR), наведите камеру на код, дождитесь распознавания и подтвердите оплату. 📌 Оплата с помощью QR-кода технически является переводом с помощью СБП, поэтому такой платёж не учитывается при начислении кешбэка, но учитывается в общем лимите переводов по СБП. 👉 Возможные проблемы при оплате по QR: • Попытка сканирования неплатежного QR. Например, сервис Нетмонет для чаевых. В таких случаях, пожалуйста, воспользуйтесь сторонним сканером QR-кодов, чтобы иметь возможность перейти по открывшейся ссылке. • Для оплаты ЖКХ по РФ можно воспользоваться разделом «Платежи» - «Коммунальные услуги» - «ЖКХ по РФ». Достаточно один раз ввести свой ЕЛС и мы ежемесячно будем присылать все найденные начисления • На iOS оплату налогов с помощью QR нужно производить в разделе «Налоги», а не сканированием налоговой квитанции с главного экрана. У Вас остались дополнительные вопросы по продуктам и услугам Банка?
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2025-05-06T16:33:56+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что нашли время и возможность поделиться своим опытом сотрудничества с нашим Банком. Надеемся, что и дальнейшее обслуживание в Банке будет вызывать у Вас только положительные эмоции, и наши продукты будут для Вас выгодны и удобны.

О банке

Народный рейтинг

28 место
3,79
средняя оценка
21.21%
решено проблем
1 573
отзывов
1 523
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Ак Барс Банка

Поддержка в Ак Барс Банке

Оценка 5

В Акбарс банке я недавно, с августа этого года. Недавно у меня появился вопрос, я не могла разобраться с кэшбеком. Сегодня я позвонила на горячую линию в банк, сотрудник по имени... Читать полностью

03.09.2026

Консультация по начислению кэшбэка

Оценка 5

Добрый день! При обращение за консультацией на горячую линию банка от 02.09.2026г в 13.37ч хочу отдельно отметить, сотрудник Даниил терпеливо ответил на все уточняющие вопросы... Читать полностью

02.09.2026

Почта

Оценка 5

Сегодня мне захотелось добавить свою электронную почту в профиле мобильного приложения АК Барса ,для более сильной защиты своих финансов.Сама я не знала ,как её добавить и тогда... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв за хорошую работу специалиста контактного центра

Оценка 5

Сегодня 01.09.2026 я обратилась на горя чую линию Акбарс Банка с вопросом о конвертировании кешбека в рубли. За сентябрь кешбек не был начислен, и какая сумма кешбека должна была... Читать полностью

01.09.2026

Консультация по кэшбэку

Оценка 5

Часто условия начисления и перечень МСС кодов не отображаются в описании категорий, приходится обращаться в чат за поддержкой оператора. Стабильно обращаюсь к оператору мобильного... Читать полностью

01.09.2026

Компетентный в своей должности сотрудник Ак Барс Банка Ильшат

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ак барс банка. Недавно пришлось позвонить в службу поддержки данного банка. Сотрудник Ильшат все подробно объяснил по телефону, также был на онлайн связи до... Читать полностью

29.08.2026

Помогли со временем, когда можно установить категории

Оценка 5

Здравствуйте! 26 августа 2026 года я звонила на горячую линию "Ак-Барс"-банка узнать, когда уже можно установить категории кешбека на сентябрь. Мне подсказали, что их уже можно... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка