Специалист должен быть таким!

Хочу поблагодарить менеджера Марию за оперативное решение вопросов ,связанных с обслуживанием моего счета в Т-банк. Был момент , когда банк переименовывали- чувствовался кадровый голод в банке. И никак не складывалось, чтобы за тобой закрепили постоянного менеджера. Слава Богу, это произошло). Посмотрел историю переписки и понимаю , что где то с августа 2024 . Мария мне помогает с возникающими вопросами по работе моего счета. На первое, что Мария оперативно откликнулась и помогла уменьшить мне ставку по эквайрингу с 2.2 на 1.8 На решение вопроса потребовались считанные дни, чтобы обосновать ее снижение. Понимая конкурентные предложения: сиавкагде то даже ниже- я не захотел переходить в другой банк , понимая, что изначально всегда банки предлагают лучшие условия- по факту: спустя время ставки оказываются совсем другие. Т- банк, как мне кажется, находится в цене рынка и предлагает оправданные ставки. К вопросу о снижении ставки я наверное снова обращусь и Мария мне посодействует 😊 я уверен. В это же время обратился к Марии о замене терминала- пара дней и вопрос был решен!

 В ноябре менял карту банковскую- оперативно и быстро- Мария решает вопросы на раз два: пишу в чат в мессенджер- тут же отзвон и вопрос решен. Мария всегда перезвонит, если не сама лично решает вопрос и всегда уточнит: Как решен вопрос , все ли хорошо!? Мария помогает по любому вопросу: как использовать финансовые инструменты банка, где как сэкономить, какие дополнительные интересные опции . Я очень доволен сотрудничеству с таким менеджером как Мария! Когда Мария представилась мне: Я ваш персональный менеджер. Я пожелал ей роста , всегда оставаться на связи и никогда не передавать своих клиентов другим менеджерам, даже если ее рост в банке будет очень высоким! А я этого желаю Марии от всей души! С уважением Евгений К-ов.