Разблокировать
30.04 закончился мой накопительный счёт в другом банке, встал вопрос где же открыть новый вклад с хорошей % ставкой, в интенете увидела, что в МТС банке есть накопительный счёт с ежедневным начислением %, позвонила на горячую линию МТС банка узнать как открыть счёт, так как ранее клиентом не была, сказали открыть карту МТС деньги, оставили заявку вместе с оператором, на следующий день курьер карту доставил. У меня были недопонимания на счёт банка МТС и мтс деньги, почему номера горячих линий разные, приложения разные, хотя операторы и курьер утверждали, что это одно и тоже, что мол сейчас карты мтс банка уже не выпускаются и приложение МТС банка плохо работает, необходимо переходить на МТС деньги.
01.05.2025 я открыла накопительный счёт, до сегодняшнего дня - 05.05.2025 пользовалась картой МТС деньги, при том что каждый день интернет банк МТС деньги плохо работал. сегодня 05.05.2025 вновь пыталась зайти в интернет банк и сделать перевод, неоднократно выходили ошибки при входе ( фото загрузила ), после входа в приложение пыталась перевести себе же на Карту мтс деньги с накопительного счета или мужу 1000-2000 руб в Тинькофф, но средства не зачислялись, тогда попробовала перезайти в приложение и вышла надпись "Подозрительная активность
Доступ к сервисам банка ограничен по закону 115-ФЗ. Чтобы продолжить пользоваться, подтвердите операции. Подробнее: 8 800 250-05-20.
Позвонила на горячую линию, 2 первых оператора сказали, что блокировок не видят, что сегодня у них сбой и повторите вход через 1 час, но картой я пользоваться могу, попробовала совершить покупку, она была отклонена. Позвонила в 3 раз, оператор сказал, что блокировка есть, направил запрос на разблокировку и необходимо ждать 5 дней, я в бешенстве, все, абсолютно все мои деньги остались на счетах и картах мтс деньги, я сейчас беременна на 8 месяце, эти деньги декретные на расходы мне и ребенку!!!! Спросила в какой офис мне подойти для того, чтобы решить вопрос быстрее, сказали, что они только в санкт Петербурге, что за издевательство, Карту главное в день день курьер может доставить, получить так же могу её в мтс банке, в салоне мтс, а для решения такой проблемы я должна обращаться в другой город? Позвонила в 4 раз на горячую линию, оператор сказала ждать в течение часа звонка от службы безопасности, час уже прошел, звонка так я и не дождалась. операторы некомпетентны, озвучивают разную информацию, помочь мне никто не может, а денег у меня больше нет. Очень жалею, что связалась в вашим банком, никаких сомнительных расходных и приходных операций не было , ужасное отношение к клиентам!! Мне необходимо в кратчайшие сроки разблокировать карту, счёт и доступ в интернет банк, это мои последние деньги, при чем декретные!!!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)
Все отлично
Решил заказать дебетовую карту МТС деньги с доставкой на моё место работы и выбрал удобную дату 4 сентября. В 9:00 утра Пришла SMS о том что карту мне доставить сотрудник банка...
Отличная работа Ольги
Сегодня (4 сентября) я обратился в техподдержку МТС банка с вопросом про лимиты переводов, поскольку в последнее время очень активно пользуюсь им как основным банком и было бы...
Быстрое и удобное получение карты
В середине августа я заказала карту экси банк через портал банки ру. Почти сразу пришло смс с датой доставки, но на на самом деле карту привезли уже на следующий день. Курьер...
Классно, что можно получить скидку 30% на связь
Мне не нравится мой оператор связи, постоянно то нет интернета, то нет связи и я решила перейти в МТС. Оформила доставку симки на 03.09. Мне позвонил Дмитрий, представился...
Отзыв о доставке
Сегодня 03.09 получила дебетовую карту мтс деньги и оставляю отзыв о ней. Заранее мне позвонил представитель банка Дмитрий и сообщил примерное время своего прибытия, прибыл он...
Акция с озон
03 сентября 2026 года в 16:50 я написала вопрос в чате банка по поводу акции. Я увидела в приложении банка баннер на главной странице, что можно полностью вернуть стоимость товаров...
Раньше срока доставили прекрасно
У меня уже есть Виртуальная карта МТС деньги но я увидел персональное предложение бонус за выпуск пластиковой карты МТС деньги и решил её оформить выбрал доставку на 3 сентября с...