Обращение в офис банка
Сегодня 5 мая ходил в отделение банка на проспекте Науки (г.Санкт-Петербург) по вопросу условий обслуживания своей кредитной карты. В 17.55 взял номерок Ф010. Пришло уведомление что сотрудник скоро примет вас, но ждать пришлось долго. Пока ждал наблюдал за работой менеджера Анастасии. Работает профессионально. Параллельно пытался выяснить как взять цифровой талончик. Терминал ни в какую его не выдает, только бумажный. Распознавание по лицу также не работает в терминале. Только по номеру телефона или по паспорту можно взять талончик. В чате мобильного приложения также никто так и не смог мне ответить как взять цифровой талон на обслуживание. Когда подошла моя очередь на обслуживание я к счастью попал как раз к Анастасии. Она рассказала мне информацию которую я Не смог выяснить в чате по моей кредитной карте, а также срок когда возьмут плату за годовое обслуживание карты. Очень признателен и благодарен ей за качественную консультацию. Единственный человек в отделении, кто работает на спустя рукава. Спасибо!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка
25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Быстрое решение вопроса по услуге страхования
25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает...
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Удобный клиенто-ориентированный банк
17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и...
Уведомления об операциях
22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал...
Помогли разобраться в услугах
На самом деле мне очень сложно разбираться в мобильных делах банка, поэтому сразу обратилась в чат чтобы мне помогли решить вопрос с закрытием кредитного счета. Консультант Иван...