26.04.2025 в 00:02 я написала в чат Альфа-Банка. Моё обращение было связано с переводами. Хотела узнать об условиях по СБП: какие суммы можно переводить себе и другим людям, взимается ли комиссия и от какой суммы, есть ли ограничения, доступен ли перевод таким способом с помощью номера карты.
Не могу не заметить, что Семен – так звали оператора, заранее ответил на один мой вопрос, я даже не успела его написать. Хотела спросить, можно где-то самой посмотреть оставшиеся лимиты. Специалист начал именно с этого – прислал инструкцию, как посмотреть лимиты самостоятельно. Там не только месячные лимиты, но и остатки, что обновляются в полночь по московскому времени раз в календарный месяц. Сначала не смогла найти нужный раздел, но в итоге всё нашла. Остался вопрос про комиссии за переводы, мне сообщили точные цифры, вплоть до копеек (за перевод в другой банк по номеру карты 1,95%+49 рублей и так далее). Минимальной суммы, которую можно было бы перевести, не увидела, и это минус.
У меня был номер карты, но номер получателя не знала, поинтересовалась, могу ли перевести по СБП с картой, чтобы не было комиссии. Семен ответил, что по СБП можно сделать переводы только по номеру телефона. Я уточнила у нужного человека его мобильный и сделала перевод по СБП. Очень помогли.
Хвалю Семена за быстрое и качественное обслуживание в чате банка по вопросам лимитов и комиссий за переводы, обращение от 26.04.2025 в 00:02.
Скриншот с переводом другому человеку по СБП и переписку добавила.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет...
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Проблема решена
В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла...
Отзыв про работу с банком по обращению
Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2...