Сотрудник Сбербанка при обслуживании меня ошиблась и случайно закрыла мой вклад до истечения его срока

Не советую открывать вклады в Сбербанке! Ситуация следующая: 03 февраля 2025 года я как постоянный клиент обратился за услугами в отделение Сбербанка в г. Славгороде, мне необходимо было закрыть 2 вклада, срок действия которых истёк 02 февраля 2025 года. На момент обращения в Банк у меня имелось 3 долгосрочных вклада с разными суммами: на 1 150 000 руб., 600 000 руб. и 1 000 000 рублей. Срок договора по вкладу с суммой 1 150 000 рублей истекал 13 апреля 2025 года, по остальным 02 февраля 2025г.. При обращении к сотруднику Банка, я передал ей два договора по вкладам, которые истекли, чтобы закрыть их. Я попросил сотрудника В-ву Веру В. перевести с этих вкладов часть денежных средств на счет моей супруги, часть оставить у меня на счетах, часть выдать наличными. Позднее, 21 апреля 2025 года, я обратился в Банк, чтобы закрыть оставшийся вклад с суммой 1 150 000 рублей, срок которого истёк в 13 апреля 2025 года, но сотрудник Банка этот вклад не нашла. Тогда начали «поиски» вклада вместе с руководителем отделения и выяснилось, что этот счёт был закрыт без моего ведома 03 февраля 2025 года сотрудницей В. В. В-вой. Причем в этой негативной ситуации почему-то руководитель отделения обвинил меня, военного пенсионера. По еë словам я приложил карту, соглашаясь с закрытием вклада. но я же был введён сотрудником банка в заблуждение, мне не было известно, что она закрыла совсем другой вклад, о закрытии которого я не просил! То есть до 21 апреля 2025 года я даже и подумать не мог, что сотрудник Сбербанка вместо того, чтобы закрыть мне два истекших по сроку вклада с начисленными процентами, продлит один из этих вкладов, а закроет вообще другой третий не истекший вклад. Из-за её поступка я потерял проценты по вкладу на сумму более 155 000 рублей! У меня имеются документы, на которых видны пометки, которые сделала сотрудница Банка В-ва В.В.. На договоре о вкладе «Лучший %» № 4230***0292 от 02.07.2024г. на сумму 600 000 рублей написано ею 663 765,19 рублей. На договоре о вкладе «Лучший %» № 4230***0284 от 02.07.2024 г. на сумму 1 000 000 рублей (с учётом начисленных процентов 1 106 275 рублей), а В-ва В.В. почему-то написала 1 150 064,44 рубля, это сумма как раз третьего вклада, договор о котором я даже не брал с собой в тот день в Банк. Так же по фотографиям видно, что 2 договора о вкладах повреждены (разорваны), то есть «погашены как недействительные» сотрудником В-вой В.В. (легко проверить на видео с камер видеонаблюдения, что она погашала документы). Разорваны ею 2 договора о вкладах № 4230***0292 и № 4230***0284, которые я подавал в тот день для закрытия, а третий договор № 4230***4693, который я и не планировал закрывать (на сумму 1 150 000 рублей) не тронут сотрудницей, так как он вообще не фигурировал и не был подан сотруднице для закрытия. Это доказывает, что сотрудник запуталась и допустила ошибочное закрытие совсем другого вклада, причинив мне тем самым значительные убытки. Ни один здравомыслящий человек не стал бы закрывать вклад за 2 месяца до истечения срока и терять более 155 000 рублей дохода, при том что имелись 2 истекших вклада с начисленными процентами. Самое возмутительное, что на мои обращения и предоставленные доказательства ошибки сотрудницы, Банк отказал мне в справедливом возмещении суммы процентов! Как не крути, но банк пользовался моими деньгами более 7 месяцев, именно их сотрудник допустил ошибку и фактически без моего ведома и согласия закрыл вклад досрочно! Банк не стал детально разбираться в ситуации, просто направили мне отписку.