Своих денег получение, В Альфа Банке - одно мучение

Ростов-на-Дону. офис Космонавтов 15. Услуга - закрыытие вклада по сроку завершения. Заблаговременно до срока закрытия вклада прибыл в Альфу , чтобы заказать свои денежные средства. Типа банк не видит срок завершения договора и надо сообщать банку - ВЕРНИ ДЕНЬГИ! Неприятно удивил аппарат выдачи талонов очереди на обслуживание, который не выдавал талоны, но ввести свой номер телефона или паспортные данные я обязан для дальнейшего общения в Альфе. Ростки цифрового рабства? Итак- нескольео месяцев назад при открытии вклада , нас было двое родственников. Чтобы приезжать в Альфу одному из нас - ДЛЯ УДОБСТВА, по нашему требованию, специалист выдал банковскую АльфаДоверенность друг на друга . И оказывается , что эта доверенность работает на любые операции в банке , но на ЗАКАЗ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ ДОВЕРЕННОСТЬ НЕ РАБОТАЕТ! Так утверждала специалист данного филиала 05 мая 2025г. На мой вопрос почему так , получил ответ - внутреннее распоряжение банка. Прошу ознакомить меня в бумажном виде с данным распоряжением - специалист Альфы молчит. Рассказываю , что кроме внутренних распоряжений банка Альфы есть Гражданский Кодекс и законы о Банковской деятельности , где описаны права вкладчика и обязанности банка - специалист Альфы молчит. Через слишком долгое время и банковские круги в данном филиале заказал всю сумму вкладов , необходимую для получения и расставания с Банком Альфа! Сожалею, что своими распоряжениями и деятельностью Альфа Банк взывает негативное отношение к себе! Вкладчиком данного банка уже не буду!