Обман с кредитной картой

В прошлом году я оформила кредитную карту, которая предполагала льготный период на год на покупки. 05.05.25 у меня льготный период заканчивался, а также у меня действовал льготный период до 26.05.25 на снятие наличных. 1 мая в чат поддержки через приложение задаю вопрос: Сейчас по кредитной карте до какого числа нужно погасить задолженность по льготному периоду?  В ответ я получаю следующее: Льготный период до 05.05.2025 года, задолженность 159 176,37 ₽ на текущий момент. (Это был льготный период на покупки на год) Льготный период до 26.05.2025 года, задолженность 49 700,00 ₽ на текущий момент. 05.05.2025 я вношу сумму 159 176,37. А уже 06.05.2025 я вижу задолженность на сумму 95 071,85. Пишу в чат и получаю ответ, что это задолленость 49.700 за покупки на год и проценты за этот период. Тогда у меня вопрос, почему когда я в начале мая спрашивала про платежи по льготному периоду сотрудник банка мне указал даты действия льготного периода, но не слова не сказала, что в первую очередь будет списываться задолженность не за покупки на год, а за снятие наличных, у которых льготный период до 26.05.2025. Все это сделано специально и наложение этих льготных периодов. Я же задала этот вопрос не просто так, а с целю погасить задолжность в период действия льготного периода. Вот такие они обманщики. У меня уже была проблема их обмана на этапе оформления кредитной карты, где они без моего согласия на подключали услуг. Уже тогда стоило обратить внимание на этот не добропорядочный банк, вот они себя проявили и еще.