Некорректная подача банком справки НДФЛ-2

06.05.2025 09:44
602
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Являюсь клиентом АО «Газпромбанк» (далее банк). Банком, как налоговым агентом, была подана в Налоговую инспекцию форма 2-НДФЛ за 2024 год по коду дохода «4800-Иные доходы» с указанием суммы дохода. На мой запрос об уточнении формы дохода, от банка в чате посредствам «Обратной связи» на сайте банка был получен ответ, что мне необходимо обратиться за разъяснением в свой налоговый орган. 

Единственный продукт, которым пользуюсь - дебетовая карта. Оформлена 06.11.24г.

Все операции по этой карте за 2024год согласно выписке:

06.11.24 +55000р (перевод с карты на карту, с моей карты в другом банке)

07.11.24 -5000р (списание банком комиссии за выпуск карты)

07.11.24 +2000р (перевод с карты на карту, с моей карты в другом банке)

07.11.24 -1100,16р (покупка в супермаркете)

25.11.24 -157,97р (покупка в супермаркете)

06.12.24 -99р (списание комиссии за услугу мобильное информирование")

16.12.24 +99р (возврат списнной комисии по претензии)

Что из этого доход - банк пояснить отказался, в чате оператору были предоствлены выписка по карте и справка о доходах из личного кабинета налогоплатильщика, которую банк предсотавил в налоговый орган, в котороя я, якобы, получила доход 114 рублей за 2024 год.  

Это не корректное отношение к клиенту и, возможно, не корректная подача сведений в налоговые органы.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-12T10:51:01+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём ответ банка. Оценку зачли за некорректную консультацию в чате.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-05-14T09:28:35+03:00
Здравствуйте! Провели проверку по обращению. Ранее у вас была списана комиссия за услугу «Мобильное информирование» в размере 99 рублей, которая предусмотрена тарифами карты. Комиссия была возвращена в рамках лояльности 16.12.2024. Сумма возмещения является доходом, подлежащим обложению НДФЛ по ставке 13%. 28.12.2024 Банк в установленный срок перечислил сумму налога в составе Единого налогового платежа за счет собственных средств. Дополнительно уплачивать НДФЛ с полученного дохода вам не требуется. Информация в ИФНС была передана корректно. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,46
средняя оценка
24.24%
решено проблем
7 442
отзывов
7 385
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Благодарность представителю

Оценка 5

Получила карту сегодня 02.09.2026 через представителя Иг-ву Кристину Н. Согласовали время, пб приехала вовремя, что для меня важно, т.к у меня маленькие дети.Хочется отметить... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность представителю банка Ольге

Оценка 5

Здравствуйте, на 2 сентября заказал карту на дом, до меня долго не мог дозвониться специалист, в конечном итоге с 5 раза представитель Ольга дозвонилась и доставила карту- далеко... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Получал карту 02.09.2026 в г. Воронеже через представителя. Хотел бы выразить большую благодарность представителю банка И-вой Кристине Н. Очень пунктуальная, встреча... Читать полностью

02.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 4

Работаю удаленно, оформила карту с доставкой на дом. Карту привезли в назначенное время, все быстро оформили, помогли установить приложение, активировали карту, выбрали категории... Читать полностью

02.09.2026

Получение дк 02.09.2026

Оценка 5

Работаю на заводе в тюмени  (НПЗ)  У нас ЗПП в Сбере  Но сотрудник банка Я-кий Андрей И. показала мне условия ГПБ по ИЗП  Меня заинтересовал ПЛ и повышенный кешбэк  Сегодня... Читать полностью

02.09.2026

Дебетовая карта с доставкой от Газпромбанка

Оценка 5

Мне на официальной работе предложили завести карту от Газпромбанка для получения заработной платы. Я заказал на сайте 30 августа, с доставкой 1 сентября. Утром со мной связался... Читать полностью

01.09.2026

Отзыв

Оценка 5

01.09.2026 года получил карту газпромбанка, доставили к определенному времени, представитель к-ва валерия в. рассказала про все продукты банка, условия карты, накопительные вклады... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка