Сбер - это системные проблемы с выплатой наследства!

30.04.2025 я получила свидетельство о праве на наследство по завещанию. В 10.00 этого же дня данное свидетельство было зарегистрировано в реестре свидетельств нотариальной палаты, а так же было зарегистрировано в системе Сбера о чём было получено однозначное подтверждение о регистрации данного свидетельства.

Но ни 5.05.2025, ни 6.05. 2025 Сбербанк выплаты по наследству произвести не может по причине - не видит данного сидетельства!

Единственный выход - это составить обращение, что и было сделано - обращение №250506-7000-615219 от 06.05.2025 со сроком рассмотрения аж до 26.05.2025!!!

Целый месяц будут искать уже ранее зарегистрированное свидетельство!!!

И это не частный случай или ошибка! Это системный подход Сбера к таким ситуациям, о чём свидетельствуют тысячи отзывов и мой личный опыт, когда собстенный внутренний документ Сбера (завещательное распоряжение) сам банк целый месяц разыскивал в собственной системе!!!

Как это выглядит на самом деле - в систему Сбера поступает свидетельство о праве на наследство от нотариуса.

Сбер его тут же скрывает в своей системе с помощю собственного софта, и сотрудники на местах в офисе его просто не видят, и выплату соответственно произвести не могут - только составить обращение со сроком рассмотрения месяц.

Потом по истечении данного срока придёт сообщение типа "не успеваем ответить на ваш вопрос №250506-7000-615219 от 06.05.2025 со сроком рассмотрения до 26.06.2025, как обещали. Простите, что приходится ждать. Вернёмся с результатом не позднее ещё через пару недель "

И так морозят наследников по максимуму, откладывая рассмотрение обращения без объяснения причин, нарушая по чёрному все возможные статьи ГК и закона о банковской деятельности.

Вопрос к Сберу - когда закончите нарушать мои права???

Вот здесь мои права один раз уже были нарушены https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11918832/

Однако, кроме скриптовых извинений я никакой компенсации не получила.

Сейчас, уже повторно, рассчитываю на достойную компенсацию за неоднократное нарушение моих прав со стороны банка!