Безграмотные менеджеры и необоснованное взимание тарифов
В апреле 2025 года мама в Санкт-Петербурге пыталась оформить доверенность на получение мной ее вклада и процентов. В банке отказали, потребовав копию моего паспорта. Интересно, где ее взять, если я в Москве? На горячей линии банка разъяснили, что требование операциониста неправомерно, т.к. по внутренней инструкции банка - данные того, кому доверяют, можно назвать устно. После такого разъяснения мама вновь пришла в петербургский офис (тот же самый) и ей вновь отказали по мотиву отсутствия копии моего паспорта. Причем отказ подтвердила и вызванная руководитель офиса. В итоге через несколько дней я приехал и мы вместе пришли в тот же офис, и только тогда операционист написала куда-то запрос и получила ответ, что копия не требуется. Шепнув об этом коллеге, тем не менее нам сказала, что это "банк пошел навстречу", а также нагло заявила нам, что знать внутренние инструкции банка она не обязана. После такого - комментарии излишни. Региональные офисы творят о что хотят и никоим образом за это не отвечают.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о вкладах МТС Банка
Все очень хорошо
Часто смотрю рейтинги на Банки ру и условия банков по накопительному счёту, на данный момент МТС-банк находится в лидерах, так что решила тоже в этом поучаствовать. Единственное...
Очень быстро
Открыла себе накопительный счёт в МТС-банке, это получилось за 2 минуты в приложении МТС-деньги. Только сначала мне потребовалось оформить дебетовую карту Скидка Везде красного...
Достойный процент
Стал клиентов МТС Банка оформив и получив дебетовую карту. Понравились оперативность доставки и условия карты, зарегистрировался в приложении МТС Деньги, где очень легко разобрался...
Дарья разъяснила вопросы по бонусам
19.08 в 11:14 обратилась в чат банка меня интересовала информация по бонусам за накопления. Мне нужно было снять деньги, но я не хотела терять дни. Поэтому я уточняла если я просто...
Благодарность
Оператор Яна грамотно и корректно разеснила условия по открытию накопительного счета и вклада и запретов при этом открытие этих банковских продуктов, при этом сотрудник...
Оператор помог оперативно получить справку по накопительному счету
В конце августа мне понадобилась справка по накопительному счету с движением средств и начисленными процентами (документ требовался для прояснения ситуации в налоговой). Проблема...
Хорошие условия по накопительному счету
Для себя выбрала карту МТС банка,чтобы открыть накопительный счет. Порадовала ставка 15,5 приветственная на два месяца и именно для этого я и заказала карту в доставку на утро...