Банк ждёт, пока я просрочу льготный период по страховке ипотеки

06.05.2025 23:33
1402
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

28.04 от ins@mkb.ru получила сообщение, что принято положительное решение по отмене страхования титула и что я должна ждать приглашение на переподписание доп. соглашения с soprov@mkb.ru. 5 мая до обеда отправила запрос на soprov@mkb.ru с просьбой уточнить время. Получила автоответ "Мы получили ваше обращение и ответим не позднее следующего рабочего дня". Никакого ответа не было! Сегодня повторно отправила запрос и снова ожидаю ответ. Страховая пишет, что льготный период заканчивается 10 мая! В банке говорят, что льготный период 30 дней. Я уже трижды уточнила информацию у операторов МКБ, при это страховая настаивает, что льготный период 14 дней. В чате молчат. Сейчас звонила в банк и оператор предложил написать еще одно обращение и что его рассмотрят в течение 5 рабочих дней. Сколько еще можно терпеть такое отношение? Похоже банк ждёт, чтобы я просрочила оплату страховки по ипотеке и мне повысили ставку! Жалею, что выбрала этот банк!

Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2025-05-07T11:45:02+03:00
Здравствуйте! Извините, пожалуйста, что заставили волноваться🙏 В связи с большим количеством обращений в праздничные дни коллеги не успели связаться с вами в указанный срок. Нам сообщили, что с вами связались, чтобы предоставить обратную связь и принести извинения. Надеемся, что вопрос решен❤️ Будем благодарны за обратную связь в комментариях к отзыву. МКБ
user-51608016569
2025-05-13T12:33:27+03:00
Проблема решена. На след. день со мной связались сотрудники банка и пригласили 12.05 на подписание доп. соглашения. Из минусов: центральный офис работает с 10 до 17, пришлось отпрашиваться с работы.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,84
средняя оценка
30.63%
решено проблем
5 503
отзывов
5 376
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Московского кредитного банка

Ипотека

Оценка 5

17.08.2026 года обращался в Московский кредитный банк (МКБ) по адресу г. Санкт-Петербург, ул. Звенигородская 20 по вопросу оформления ипотеки. Общался с сотрудниками банка Зинюкова... Читать полностью

17.08.2026

Справка о выплаченных процентах по ипотеке

Оценка 5

Здравствуйте. Закрыли ипотеку, после чего появилась необходимость получить справку о выплаченных процентах. Но в отличии от самой сделки, которая проходила удаленно и гладко по... Читать полностью

28.07.2026

Благодарность Виктории

Оценка 5

Сегодня 14.07 пришла в отделение МКБ по адресу г Челябинск , площадь МОПРа 9, был талон с005 вызвали сразу, очереди не было, пригласили в 1 окно к менеджеру Виктории, спасибо за... Читать полностью

14.07.2026

Отзыв

Оценка 5

Я сегодня обратился в отделения Одинцовское попал главному менеджеру А-н Рипсиме помогла про консультировать по действующей ипотеки по налоговому вычеоу по ипотеки так посчитала... Читать полностью

10.07.2026

Благодарность сотруднику, Алене

Оценка 5

Сегодня 09.07.2026 обоатились в отделение Лефортово для оформления ипотечной сделки. Ожидание было не долгим, очередей не было. Попал к специалисту Алене П-ой на финальном этапе... Читать полностью

09.07.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! 01.07.26 я обратилась в отд. Бауманского по талону И014 по вопросу ипотеки. Ожидания не было, приняла меня за 1 окном Малина. Была проведена отличная консультация по... Читать полностью

01.07.2026

Обслуживание на высоте

Оценка 5

Оформляли ипотечную сделку, главный специалист Игорь К-ов все очень ясно и понятно пояснил, компетентный и очень позитивный сотрудник. Счет и карту открыли тоже очень быстро, Инна... Читать полностью

17.06.2026

Продукты банка