Обманули с накопительным счетом

07.05.2025 15:49
499
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

30 апреля я открыла накопительный счет в экси банке под 24% на минимальный остаток

максимально счет можно было открыть на 2 млн руб

так как саут не давал мне внести полную сумму на счет (было написано максимум 1 млн за одну операцию ) , я внесла сначала 1 млн , потом внесла 891 000, потом внесла 80 000 руб. Все это происходило в течение одного дня 30 апреля .

в 22.53 30 апреля я несколько Раз уточнила в чате у сотрудника Танзила , все ли я правильно сделала . Будет ли начислен процент на общую внесенную сумму . Танзиля несколько раз ответила , что процент будет начислен на общую сумму внесенную до конца дня открытия счета .

сегодня из сторонних источников я узнаю , что процент начисляется только на первую внесенную сумму . Остальные суммы внесенные в течение дня не учитываются .
получается из -за сотрудницы банка Танзилв , 971 000 руб 7 дней на счету банка валяется просто так и процент на нее не начисляется и не будет начисляться .

сегодня же я еще несколько раз задавала этот вопрос сотруднице чата Олесе , она не может ответить на мой вопрос .

что за ужасный банк ! Ваши сотрудники на знают условий накопительных счетов , вводят клиентов в заблуждение .

из-за вашей сотрудницы я потеряла за 7 дней 4 469 руб. Прошу ваш банк компенсировать мне эту сумму . И научить ваших сотрудников работе 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-12T16:21:19+03:00
Отзыв перенесли из ветки МТС Деньги (ЭКСИ-Банк) в ветку МТС Банка. Ожидаем ответ банка. 28.05.2025 Засчитали оценку.
МТС Банк
МТС Банк
2025-05-19T13:19:57+03:00
Здравствуйте! Вы открыли через дистанционный сервис МТС Счёт с начислением процентов на минимальный остаток. По [url=https://www.mtsbank.ru/upload/static/news/tarrifs/documents/redakciya-s-16-05-2025-katalog-uslug-i-tarifov-dlya-klientov-fl-po-operaciyam-s-cen-bumagami-depozit-uslug.pdf]тарифу[/url] МТС Счёта если это первый открытый МТС Счёт и нет действующего вклада на момент открытия счёта, то даётся приветственная ставка на два месяца 24% годовых. При этом проценты начисляются на минимальный остаток по счёту (наименьшую сумму денежных средств, находящихся на счёте в течение операционного дня в течение расчетного периода). Расчетный период – период с последнего дня предыдущего месяца по предпоследний день текущего календарного месяца. Вероятно между вами и сотрудником чата произошло недопонимание. Деньги со счёта вы полностью вывели. По [url=https://www.mtsbank.ru/upload/static/news/tarrifs/documents/redakciya-s-16-05-2025-katalog-uslug-i-tarifov-dlya-klientov-fl-po-operaciyam-s-cen-bumagami-depozit-uslug.pdf]тарифу[/url] при наличии в какой-либо день отчетного месяца остатка, равного нулю, проценты за текущий расчетный период не начисляются и не выплачиваются. Поэтому проценты начислены не будут.

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.74%
решено проблем
4 486
отзыва
4 434
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах МТС Банка

Отзыв о МТС банк

Оценка 5

Позвонил на горячую линию МТС банка проконсультироваться когда обновили приложение на Android МТС банк мне разъяснили что обновили его недавно. Спросил про вклады как можно будет... Читать полностью

09.09.2026

Визит в офис МТС банка Новый Арбат, 2

Оценка 5

1 сентября обратился в офис МТС банка Новый Арбат для открытия вклада, накопительных счетов и дебетовой карты банка. Меня принял специалист Давид Г-в. Спокойный, взвешенный, очень... Читать полностью

04.09.2026

Отличное решение

Оценка 5

Хочу порекомендовать МТС-банк с его высокой процентной ставкой по накопительному счёту. Я узнал об этом тоже по отзывам на Банки и заказал себе карту Скидка Везде, она такого... Читать полностью

03.09.2026

Все очень хорошо

Оценка 5

Часто смотрю рейтинги на Банки ру и условия банков по накопительному счёту, на данный момент МТС-банк находится в лидерах, так что решила тоже в этом поучаствовать. Единственное... Читать полностью

03.09.2026

Очень быстро

Оценка 5

Открыла себе накопительный счёт в МТС-банке, это получилось за 2 минуты в приложении МТС-деньги. Только сначала мне потребовалось оформить дебетовую карту Скидка Везде красного... Читать полностью

01.09.2026

Достойный процент

Оценка 5

Стал клиентов МТС Банка оформив и получив дебетовую карту. Понравились оперативность доставки и условия карты, зарегистрировался в приложении МТС Деньги, где очень легко разобрался... Читать полностью

01.09.2026

Дарья разъяснила вопросы по бонусам

Оценка 5

19.08 в 11:14 обратилась в чат банка меня интересовала информация по бонусам за накопления. Мне нужно было снять деньги, но я не хотела терять дни. Поэтому я уточняла если я просто... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка