Компания взыскивает на кредитных каникулах
Здравствуйте! У меня очень сложная ситуация. МТС банк просто ужасен в коммуницирование с клиентами, операторы кидают друг на друга, не могут предоставить информацию.
я на кредитных каникулах с декабря 24 года.
15.04 мне пришла смс следующего содержания
"Сроки предоставленной вам отсрочки платежей закончены. Внесите 5576р до 15.05.2025 для погашения платежа по договору ПНН1******2, 189.75рдо 20.06.2025 для погашения платежа по договору 0******3, 1506.35рдо 20.06.2025 для погашения платежа по договору 0********3 Удобные способы оплаты: mtsbank.ru/pay3 ПАО «МТС-Банк»"
Сегодня я зашла на веб-версию сайта МТС банк, чтобы внести платеж По кредиту.
и очень удивилась, в кредитных картах также было написано "платеж до 20.05"
хотя, в смс, до 20 июня.
я обращалась к операторам -- бесполезно, информацию они говорят разную, кто-то даже не парится и просто копирует ее с смс.
у меня ДВА вопроса
1. До какого числа у меня кредитные каникулы по продуктам? Когда мнн нужно внести платеж по двум кредитным картам?
2. куда делись платежи, которые я внесла сегодня на кредитные карты? И почему минимальный платеж по кредитной карте (которая в целом, с лимитом 10 т.р) , стал 12.000 на КК?
я осведомлена про случаи, когда людей на кредитных каникулах отдавали в коллекторские организации. Я такого не хочу
у МТС жуткая путаница, а это банк. Мне страшно и очень жалко, что я с вами связалась. Требую, в кратачайшие сроки синхронизиррвать информацию и дать подробный ответ. Иначе, буду вынуждена обратиться в ЦБ.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о кредитных картах МТС Банка
Олеся
Олеся 1***2. Быстро помогла в закрытии кредитной карты. Спасибо.всё по делу. Сотрудник быстро помог. Все в порядке. Заявка на закрытие принята. Затем поступил звонок с номера и...
Хорошие условия и льготный период
Заказала себе кредитную карту,чтобы иметь подстраховку,как говорится запасной кошелек. У МТС меня привлек большой льготный период и снятие без комиссий именно налички. Карту взяла...
Платные услуги
Недавно я решил проверить нет ли у меня подключённых платных услуг в банке МТС на аккаунте и самих картах. Рекомендую и вам это делать, потому что периодически банки подключают...
Премиальное обслуживание отключение
Не так давно я обращался в МТС банк с просьбой отключить мне премиальное обслуживание, которое мне подключили без ведома вместе с оформлением кредитной карты. После обращения в...
Объяснили правила льготного периода кредитной карты
06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости...
Кешбек по кредитке
Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила...
Увеличили лимит по кредитке за минуту!
В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома...