МТС Банк присвоил себе деньги клиента

07.05.2025 17:14
481
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

МТС Банк заблокировал мои деньги на карте, саму карту и приложение, когда я пыталась перевести их на свой счёт в другом банке под предлогом финансового мониторинга. Никакие звонки, SMS, походы в банк (в отделение) не помогли их вернуть. Причём когда я пришла в отделение банка мне сказали что я могу получить свои деньги с карточки только переводом на счёт в другом банке с комиссией 2.000 руб. Сейчас очень жалею что хотела положить деньги в этот банк и заработать на накопительном счёте. Я повелась на высокие ставки которые обещал банк для новых клиентов, но оказалось что здесь можно не только не заработать но и потерять все деньги. МТС банк обещал 24% по счёту, когда я позвонила в банк в колл-центр чтобы узнать какая всё-таки у меня ставка по накопительному счёту, мне сказали что ставка у меня 16 %, никаких документов по данному счёту, подтверждающих ставку, нет. К тому же оператор мне объяснил что начисление будет только на первую часть перевода на счёт, а не на всю сумму, а это всего 100 руб. Ну снять обратно деньги мне не дали и перевести их на другой счёт в более надёжный банк, вот такой печальный опыт с этим нечестным банком. Никогда в жизни больше не буду клиентом этого ужасного банка

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-12T18:04:58+03:00
В соответствие п. 3.10.2 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] правил Народного рейтинга[/url] мы перенесли ваш новый отзыв к предыдущему. Если возникает необходимость дополнить историю, пожалуйста, пользуйтесь комментариями к отзыву. Ожидаем ответ банка.
МТС Банк
МТС Банк
2025-05-15T09:14:55+03:00
Здравствуйте! По закону мы обязаны отслеживать операции клиентов и выявлять подозрительные. В таком случае можем ограничить возможность совершать их в приложении. Вы направили документы по операциям, мы их рассмотрели. Ограничения сняли. По [url=https://www.mtsbank.ru/upload/static/news/tarrifs/documents/redakciya-s-06-05-2025-katalog-uslug-i-tarifov-dlya-klientov-fl-po-operaciyam-s-cen-bumagami-depozit-uslug.pdf]тарифу[/url] МТС Счёта (процент на минимальный остаток) приветственная ставка 24% годовых даётся в первые два месяца на первый счёт, если ранее не было "МТС Счёта" и нет действующего вклада. Проценты начисляются на минимальный остаток по счёту. В вашем случае процентная ставка была 24% годовых. Выплата процентов осуществляется ежемесячно в последний день календарного месяца, а при закрытии счёта проценты не начисляются и не выплачиваются. МТС Счёт вы закрыли. С карты *3083 деньги перевели через СБП.

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.42%
решено проблем
4 458
отзыва
4 409
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Так быстро помогли

Оценка 5

Здравствуйте, сегодня 09.09.2026 я обратилась в чат поддержки. Небольшая предыстория: я являюсь клиентом МТС уже несколько лет, у меня открыты виртуальные карты. Пользуюсь я ими... Читать полностью

09.09.2026

Классные кешбеки

Оценка 5

Друзья посоветовали карту МТС банка ,чтобы получать кешбеки - а я это очень люблю!и поэтому карту и взяла. Заказала через службу доставки на день 9 сентября. Утром мне позвонила... Читать полностью

09.09.2026

Кэшбэк

Оценка 5

Доброго дня! Обратилась в чат с вопросом о начислении кэшбэка. Пришлось подождать некоторое время, в итоге не зря. Быстро и подробно разъяснила ситуацию Елена (7***8), за что... Читать полностью

09.09.2026

Скидка на связь!

Оценка 5

Взял себе карту для оплаты мобильной связи со скидкой 30%. Честно говоря не знаю больше ни у кого таких выгодных предложений,поэтому и решился. Карту заказал через доставку,она... Читать полностью

09.09.2026

Платные услуги

Оценка 5

Недавно я решил проверить нет ли у меня подключённых платных услуг в банке МТС на аккаунте и самих картах. Рекомендую и вам это делать, потому что периодически банки подключают... Читать полностью

08.09.2026

Классные условия по накопительным счетам

Оценка 5

Решила себе карту МТС банка оформить для открытия накопительного счета,сейчас он у МТС 15,5% на два месяца,приветственная ставка. По рынку это очень хорошие проценты. Карту для... Читать полностью

08.09.2026

Подробная консультация по условиям кэшбэка на ЖКХ и программе MTC Cashback

Оценка 5

8 сентября 2026 года примерно в 09:30 я обратился в онлайн-чат поддержки МТС Банка. Меня зовут Дмитрий, и мне требовалось уточнить условия получения повышенного кэшбэка 7% на... Читать полностью

08.09.2026

Продукты банка