Проблема с банкоматом

Так как у нас в Дашково-Песочне один банкомат и находится он в гипермаркете глобус по адресу ул. имени Н.А. Булгаковой, 1, село Дядьково я хожу туда , деньги я успел снять , пока походил по гипермаркету за покупками,на обратном пути мне надо было положить деньги на карту , передо мной была в очереди женщина так у нее все прекрасно работало она смогла снять деньги , за этой женщиной был молодой человек он пытался несколько раз произвести услугу у него не получилось на табле было написано что банкомат временно не работает ,мы с ним ждали -ждали он пытался опять , я произвести услугу и бесполезно , за нами потом тоже люди подходили и тоже никак ,этот молодой человек звонил на горячую линию чтоб узнать когда починят банкомат , я писал и звонил , первое мое обращение было написано в 13:35 , сотрудник Екатерина ответила - Добрый день, Сергей!

Благодарим за информацию, передала её специалистам. В скором времени банкомат заработает в прежнем режиме  

на на вопрос как скоро банкомат заработает сотрудник ответила К сожалению, сроки подсказать возможности нет. 

на горячей линии тоже ничего утишительного не сказали , ожидайте передали обращение мастеру . 

Потом у баномата произошла перезагрузка , думали после нее заработает , но опять нет - пока не можем выполнить операцию , попробуйте еще раз или свяжитесь с нами. 

В итоге я несколько раз ходил думал может заработал и все бесполезно , почему за это время нельзя было починить банкомат или направить обещенного мастера вить такая ситуация происходит уже не в первый раз. 

В тот раз тоже как-то ходил мастера возились с этим банкоматом не знаю сколько , я наверное больше часа проторчал в гипермаркете думал починят и так и не дождался , почему нельзя поставить еще один банкомат , вить просил неоднократно уже и также просят и другие ваши клиенты.

получил сегодня отписку Сожалею, что сложилась такая ситуация. К сожалению, сейчас вероятно нет возможности поставить ещё один банкомат в данном торговом центре. 

потому что в других банкоматах от другого партнера берется за все комиссия

Данная возможность зависит не только от банка, но и от владельцев торгового центра( 

так почему нельзя поставить не именно в глобусе еще один банкомат , а где-нибудь в другом месте ,вить на все дашки только один банкомат и то который вечно ломается 

последнее обращение было написано в 16:42 и опять без результата .

все скрины переписки прекладываю . 

Спасибо, что подождали. 

Указано, что устройство в рабочим режиме. Подскажите, вы сейчас возле банкомата? 

в это время я уже ушел . -за сегодня ходил туда раза три уже и банкомат не работал , писал и звонил вам , так же передо мной парень даже звонил на горячую линию чтоб узнать когда он заработает. ходил туда в 16:00 где-то последний раз , плюс - минус , может даже чуть раньше , банкомат не работал. 

По программе баноматов указано, что работает. Поэтому вам так написала. 

Чтобы ещё один запрос направить на проверку, так как у нас указано, что банкомат рабочий на текущий момент. 

Спасибо за информацию. Сейчас направлю ещё один запрос. К сожалению, в режиме онлайн исправить технически не возможно. 

Спасибо, что подождали. 

Направила ещё один запрос, чтобы проверить банкомат и справить. 

Ещё раз простите, что так вышло. 

Ещё, направила запрос разработчикам, чтобы установили ещё один банкомат по данному адресу.

очень надеюсь что нас услышат и поставят еще один банкомат и что такая ситуация больше не повторится, все таки ходить не так уж и близко.