Отвратительный банк с некомпетентными сотрудниками

Я понимаю, что писать нецензурную брань тут нельзя. И я не буду. Бегите оттуда, опасайтесь этого банка как самой грязи и предупредите об этом всех.

Буду краток. Ибо ВТБ не заслуживает ни вашего времени, ни лишних слов, да и ничего не изменится от моей писанины. Просто хочу, чтоб люди знали.

В 2021 году я взяли ипотеку в этом банке и исправно её выплачиваю. В 2022 году я взял в кредит миллион и погасил его через полгода. То есть, я являюсь добросовестным клиентом уже 5 лет.

В 2023 году я открыл счет ИП в этом банке. Работал добросовестно почти 2 года, оплачивал все комиссии.

В середине апреля 2025 года мне заблокировали счёт ИП по причине того, что мне совершил платёж ненадёжный, по мнению банка, контрагент. При этом, я проконсультировался с менеджерами в отделении банка и выяснил, что я никак не мог знать заранее, что этот контрагент состоит в черном списке банка, этой метрики просто нигде нет. Однако у меня подключена платная услуга проверки контрагентов в другом банке и там этот контрагент полностью зелёный и проблем с переводами от него никаких нет.

Итак, мне блокируют счёт ИП, ничего не объясняют и просто выпиннывают из банка, никакого запроса документов, ничего. Что же дальше?

А дальше не унимаются, им мало высокомерно и без объяснений выдворить честного человека с обслуживания ИП. ВТБ блокирует мои карты физического лица. С какой стати, спросите вы? Ведь когда банк лицемерно объясняет вам, что нельзя пользоваться личной картой для ведения предпринимательской деятельности, вы думаете, хорошо, значит и мои карты физического лица – это отдельная история. Но этих полицаев такие мелочи не волнуют, потому что ВТБ как гестапо, не наказывает не виновных, только о том, что вы виновны вы узнаете в самый последний момент.

И теперь вишенка на торте – сегодня мне звонят и говорят, что платёж по ипотеке просрочен. Ранее я уточнял на горячей линии и в отделении банка, как мне теперь платить ипотеку, когда счёт заблокирован. Мне сказали, что надо просто сделать перевод по СБП и платёж спишется автоматически. Этого не произошло и теперь мне надо платить ипотеку через костыли. А некомпетентную консультацию мне дал менеджер из отделения по адресу: г. Самара, ул. Молодогвардейская, 204 (обязательно подам жалобу на него, ну или вы тут ему выговор сделайте, хотя я на это не рассчитываю).

В общем, на данный момент мне начисляют пени за не уплаченную вовремя ипотеку, ипотечный платёж у меня завис на заблокированном счёте.

Я не рассчитываю тут на какую-то помощь работников ВТБ, потому что это будут общие фразы, в результате которых мне скажут, что я дурак. Увольте, не нужно, я с достоинством вынесу ваши гестаповские издевательства. А пишу здесь, чтобы люди знали, что от этого банка надо держаться подальше, они вам всё блокирнут, оставят вас в дураках и запретят даже платить им кредит. Это сюр.