Обман с рефинансированием кредитной карты возможностей
Расскажу как банк вводит в заблуждение с опцией рефинансирование 200 дней без процентов по продукту "Кредитная карта возможностей"
07.05.25 Была оформлена онлайн заявка на кредитную карту с опцией рефинансирование. Заявка была одобрена, по итогу курьер доставил карту на сумму 333 000, также уверил , что опция рефинансирование появится в течение получаса.
Ни в рекламе, ни на сайте ВТБ, ни в подробных тарифах о карте не указано , что потом будет требоваться еще одна дополнительная заявка на опцию рефинансирование. Курьер естественно тоже об этом не сказал. Меня также не уведомили , что карта будет выдана без этой опции, хотя в заявке я указывала для каких целей, мне требуется карта. В данной дополнительной заявке мне отказали. Вопросов много ответов мало:
-Почему меня не уведомили , что карта предоставляется без опции рефинансирование, если в заявке я указывала с данной опцией, и выбирала какую карту я буду рефинансировать и на какую сумму?
-Почему нигде нет информации, что при получении карты я должна буду еще подать отдельно заявку на опцию рефинансирование?
А знаете что мне ответил на это все онлайн-чат? У нас вообще курьеров нет, Вы не могли получить карту курьеров. То есть еще и меня во лжи обвинили
П.С. Получается просто так так сс стороны ВТБ потрачено время курьера, пластик и мои нервы и общее впечатление о банке. Так как карта без данной опции мне не нужна
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Магнит ПэйВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о кредитных картах ВТБ
Быстрая работа
Обратился с проблемой в необходимости перевода с кредитной карты на счёт. Оператор быстро помог мне с моей проблемой, всё отлично. Проверил всю информацию и проконсультировал по...
Благодарность
Я, Ч-ва А. С., г. Смоленск, хочу выразить огромную благодарность за содействие и помощь в возникшей проблеме с выплатой кредита в банке ВТБ. Профессионально грамотный, наделенный...
Понравилось обслуживание
Решил закрыть счёт кредитной карты. Предполагал, что придётся идти в офис банка с паспортом, сидеть в очереди ну и. тд и тп , потеря времени, одним словом. Но пришла мысль задать...
Помогли быстро и доступно объяснили
Оформила кредитную карту, в банке то ли так объяснили, то ли я не поняла, как нужно ей правильно пользоваться, обратилась онлайн чат, спросила у одного, объяснил, оплатила ЖКХ и...
Благодарность сотрудникам банка
Работают замечательные люди! Уважительное отношение к людям любого возраст, как только заходите веет прекрасным настроением сотрудников, самое главное их заинтересованность в ваших...
Особенности перевода с дебетовой карты на кредитную
В мобильном приложении ВТБ Онлайн хотел перевести деньги с дебетовой карты на кредитную. Торопился, поэтому совершил ошибку и перевел в обратную сторону. Списалась комиссия за...
Лучший специалист ВТБ
Позвонил 25.08.2026г в 8:01 по номеру 1000 для решения проблемы о двойном списании с карты и девушка специалист составила обращение CR-16952663 и мне тут же все вернули, у нее...