Банк без ведома клиента подключает платное смс информирование

07.05.2025 18:44
683
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Банк без моего ведома подключили платное смс информирование, обратился в чат, сам чат отвратительный, сотрудники отвечают долго и не по теме, и очень обижаются когда им делаешь замечания, угрожают сразу отключиться, спустя кучу времени и кучу переписки еле-еле составили обращение 75237122, на что получил отказ в возврате комиссии на услугу, на которую я не давал согласия, требую вернуть 59руб за 28 февраля и 59руб за 2 мая

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-13T14:39:45+03:00
Отзыв перенесли из ветки МТС Банка в ветку МТС Деньги (ЭКСИ-Банк). Ожидаем ответ банка. 10.06.2025 Оценку зачли.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
2025-05-13T14:56:35+03:00
Здравствуйте! Комиссия за услугу уведомлений списана в соотвествии с тарифом карты. Вы можете ознакомиться с ним на нашем сайте или в мобильном приложении. Услугу вам отключили. Мы пошли на встречу и вернём списанную сумму обратно на карту. Как получите деньги, пожалуйста, сообщите об этом в комментариях к отзыву. Хорошего дня!

О банке

Народный рейтинг

16 место
3,86
средняя оценка
39.09%
решено проблем
2 995
отзыва
2 956
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)

Кешбокс

Оценка 5

День добрый. Сегодня 8 сентября в 18:22ч я написал в чат поддержки банка. Мне сразу же ответила оператор Александра. Я пояснил, что увидел в приложении у себя счёт кешбок и теперь... Читать полностью

08.09.2026

Кешбокс

Оценка 5

Доброго времени. Сегодня 8 сентября в 17:13ч я обратилась в чат поддержки банка с вопросом. Мне почти сразу ответил оператор Михаил. Я пояснила, что мне требуется информация по... Читать полностью

08.09.2026

Отличная работа Марии

Оценка 5

Сегодня (7 сентября) обратился в чат техподдержки с вопросом про выбор категории кешбека на месяц. Поскольку банк для меня новый банк и ещё до конца не понимаю функционал... Читать полностью

07.09.2026

Получение карты курьером Ириной

Оценка 5

Сегодня (7 сентября) полчил карту МТС деньги, которую заказал в четверг прошлой недели. Изначально дату доставки я выбрал 5 числа, но из-за обстоятельств не смог в этот день и... Читать полностью

07.09.2026

Доставка карты МТС деньги

Оценка 5

Увидела рекламу дебетовая карта МТС деньги , оформила доставку на 7 сентября. Днём позвонил представитель банка Дмитрий, который сообщал что может доставить карту мне раньше у меня... Читать полностью

07.09.2026

Все очень-очень круто

Оценка 5

У меня уже есть Виртуальная карта МТС деньги и мне нужен был полный счёт а он доступен только на пластиковой картинки МТС деньги и я соответственно оформил доставку на 7 сентября... Читать полностью

07.09.2026

Получил карту достаточно быстро

Оценка 5

Вчера решил заказать дебетовую карту МТС деньги с доставкой на 7 сентября и сегодня в 9:00 утра Пришла SMS о том что карта мне доставит представитель вам под Дмитрий Он мне заранее... Читать полностью

07.09.2026

Продукты банка