Заблокировали карту, без всяких причин и уже более месяца не могут ничего сделать!

5 апреля 2025, положил деньги на карту, и не мог с ними ничего сделать!! Пытался перевести, оплатить в магазине товары, мне писалась ошибка. После связи с поддержкой мне изначально говорят, что с картой все хорошо, через несколько часов все будет работать, по итогу к вечеру ничего не изменилось. Позвонил опять в поддержку, говорят тоже самое, подождите немного времени, карта не заблокирована с ней все хорошо.

На следующий день опять связываюсь с поддержкой, мне говорят, что карта заблокирована по 115-фз, и для того что бы ее разблокировать необходимо подтвердить, что это мои деньни и отправить документы на почту с просьбой разблокировать карту. Я это все делаю, неделю мне говорят, что еще рассматривают. По итогу опять связавшись с техподдержкой мне говорят совсем другое! Нужно закрыть счет и написать заявление на перевод средств.

Почему Вы постоянно говорите все делать по разному? У меня на карте мои деньги, мне как жить без них?

Я снова отправляю заявление с документами и на межбанковский перевод!! 2 недели мне говорят, что рассматривают заявление, ничего не могут сказать. 

Сегодня позвонил в техподдержку снова, мне говорят, что необходимо предоставить заявление на закрытие счета, что у Вас поменялась почта и что теперь там новые формы для заполнения заявления. 

У Вас все хорошо? Я долго буду присылать Вам всякие документы и заявления, а Вы меня просить присылать новые, разблокируйте мне мою карту! Я уже более месяца ничего не могу сделать и Вы говорите мне все разную информацию! Жду разблокировку карты или переведите мне мои средства по заявлению, которое я уже отправил!