Ваши интересы- уже не интересы Т- банка

07.05.2025 20:51
1672
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Ваши интересы-уже не интересы Т-банка

Хотела поделиться очередным постом о когда то любимом и лучшим когда то банком Тинькофф в нашей стране. В первых рядах стала его клиентом, банк который сделал уважаемый Тинькофф людям для людей. На всех минусах других банков он сделал приоритет и плюс в банке Тинькофф. 

Пользовалась всеми продуктами банка имела внушительный счет, несколько счетов брокерских, банковских депозитов, накопительных, дебетовых и кредитных счетов, долгое время была Премиум клиентом..

С изменением владельца на Потанина ( олигарха а не предпринимателя) названием банк не ограничился.. Изменилось буквально все и в худшую сторону. 

Начну с того что с приходом нового владельца ухудшилось:

-первое это перестали начислять на остаток % по дебетовой карте

-второе начали снимать суммы по обслуживанию и менять договора по обслуживанию. При открытии договора на обслуживание оно было пожизненно бесплатным при Тинькове 

-сервис Pro стал дороже на 50% с 199 в месяц вырос до 299 в месяц 

-сервис Кубышка с доступным лимитом без % был 14 дней бесплатно, стал 6 дней, у подруги вообще отключили без объяснений ее, сотрудники сегодня в разговоре были удивлены что она до сих пор есть у меня

-% по вкладу даже в совдеповском банке Россельхозбанк на апрель был 22,5% вместо обещанных Т-банком 18%

-накопительный счет 15% с Про сервисом за 299 руб у месяц у госбанков у меня лежат под 20% ! Даже в сбере 20% без доп подписок

-сервис Город поразил при очередной заправке стал снимать сумму сначала 28 руб при разовой заправке, а через месяц уже 49 руб сервисный сбор за пользование этим сервисом 😅 считать я думаю каждый умеет что при их самым «щедром» кэшбеком в 4% при заправке на 1000 рублей а все равно в минусе( просто буду делать Потанину хорошо) себе в убыток -9 рублей с заправки

-далее пользовалась в Городе всегда авиабилетами кэшбек был у меня всегда 7% и это скажу вам прекрасно было.. но уже в прошлом , так как теперь кэшбек 1% максимум с подпиской премиум за 2490 3% при этом стоимость билета сразу на 30-40% выше чем у авиаперевозчика + цена сервиса Город , вот сами понимаете это чистый убыток и очень приличный

-ну так же с отелями и всем прочим, видимо в рассчете на малограмотных или очень занятых людей, которые не следят за тратами и привыкли по наитию к банку доверять

-закрывала ИИС в конце 2024 г так вывести 400 тыс рублей не могла больше месяца, такой у них регламент , нет срока и пользоваться вашими деньгами они будут сколько угодно. вывела деньги только сказав то сегодня напишу в Центробанк жалобу 

-и не забывайте, сейчас в Т-банке работают низко квалифицированные, неграмотные специалисты, которые за сегодня 07.05.2025 года разные специалисты проконсультировали меня неверно и неграмотно, видимо пришли из ВТБ или Сбера..

-я уже практически перестала пользоваться всеми услугами банка, кроме Брокерских счетов но пока закрывать их нецелесообразно так как есть минуса после начала СВО( перевести к другому брокеру тоже крайне трудоемко и тяжело от них)

-но вишенкой на торте сегодня стало мое обращение в банк, когда я на выходных увидела операцию по покупке стикера от пятерочки за 126 рублей и написала в банк рассмотреть эту операцию, далее начался просто «Сюр» , мне моментально заблокировали все счета и все приложения банка в том числе брокерские. Я сразу же позвонила в банк, где в беседе с оператором поняла что ничего страшного это всего лишь безопасность. Сейчас вы ответите на несколько вопросов и снова войдете в свои кабинеты. Все прошло успешно якобы, мне оператор сказал что все восстановили и переживать не за что. Продолжение в коментарии

Т-Банк
Т-Банк
2025-05-07T21:38:53+03:00
Здравствуйте. Смена названия не повлияла на наше обслуживание. Держим его на должном уровне, и если что-то идет не так, всегда готовы проверить информацию. Рынок финансов постоянно меняется и мы подстраиваемся под него, меняя условия по нашим продуктам. При этом предлагаем средние условия по рынку. Деньги за обслуживание счета списываем по условиям тарифа. В нем же мы указали информацию о том, что дебетовым счетом можно пользоваться бесплатно, выполняя условия бесплатности. Для этого нужно хранить на вкладах, накопительных счетах, картсчетах и брокерских счетах неснижаемый остаток не менее 50 000 рублей за расчетный месяц. Также мы не спишем деньги, если у вас есть кредит, который выдали на счет вашей карты. С подпиской Pro вы не только увеличиваете ставку по накопительному счету, а также получаете скидку на обслуживание карты, не платите за оповещения об операциях, увеличиваете лимит кэшбэка за расчетный месяц и другие привилегии. О них рассказали в разделе "Подписка Pro". Мы ввели сервисный сбор за покупку топлива для того, чтобы поддерживать высокий уровень качества предоставляемых услуг, развивать функционал продукта и географию присутствия сервиса. Кроме того, мы продолжаем разрабатывать интерактивные механики, акции и розыгрыши, которые позволят нашим клиентам получать дополнительные бонусы, заправляясь с помощью сервиса Топливо. Информацию о сумме сбора указываем на экране оплаты. Также указали информацию в п.5 условий использования сервиса https://acdn.tinkoff.ru/static/documents/8729e7be-78aa-47df-9e9d-b1c0771b0b75.pdf За покупку авиабилета с любой карты, кроме All Airlines, начисляем 1% кэшбэка, если у вас нет подписки. Если подключите подписку Pro, то начислим 2%, а с сервисом Premium — 4% кэшбэка. За покупку с дебетовой карты All Airlines начислим 4% кэшбэка. С сервисом Premium начислим 6%. За покупку с кредитной карты All Airlines начисляем 6% кэшбэка всегда. Когда вы закрываете ИИС, все деньги и бумаги, которые остались в портфеле, выводим на новый брокерский счет в течение 30 дней. Потом с этого счета можно вывести деньги на карту. Если мы получаем информацию от клиента о том, что по карте прошла неизвестная операция, мы ее блокируем. Делаем это в целях безопасности, чтобы не допустить подобных списаний. В этом нет ошибки. Проверим наши консультации. Приме меры, если найдем ошибки. Спасибо за сигнал! Также разберемся в ситуации с закрытием карты. По готовности свяжемся с вами лично.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
25.21%
решено проблем
32 234
отзывов
32 073
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Профессиональное разъяснение условий льготного периода по кредитной карте в чате поддержки

Оценка 5

2 сентября 2026 года примерно в 13:48 я обратился в онлайн-чат поддержки Т-Банка с вопросом о льготном периоде по моей кредитной карте. Меня зовут Дмитрий, и меня смутила... Читать полностью

03.09.2026

Небольшая компенсация

Оценка 4

Здравствуйте. 1 сентября 2026 года в 11:58 ч я обратился в чат банка, так как для себя столкнулся с проблемой. Ситуация в следующем. Накануне я хотел перевести 100000 с кредитной... Читать полностью

03.09.2026

Оператор спас мои бонусы

Оценка 4

1.09. я обратился в чат, чтобы закрыть кредитку с небольшим лимитом. Оператору огромное спасибо не просто оформил заявку на расторжение, а проявил клиентоориентированность... Читать полностью

01.09.2026

Изменение лимита по кредитной карте

Оценка 5

Решила написать отзыв о Т-банке, потому что недавно у меня была простая, но показательная ситуация с увеличением кредитного лимита, и я осталась очень довольна тем, как быстро всё... Читать полностью

31.08.2026

Бонус за рекомендацию кредитной карты другу

Оценка 5

Давно являюсь пользователем карты Т-Банк. Часто вижу предложения от банка в качестве бонуса за рекомендацию друзьям. Получила в начале апреля 2026 г.очень интересное предложении... Читать полностью

30.08.2026

Т-Банк — быстро разрулили, спасибо

Оценка 5

Обращался в Т-банк 30 августа через чат в приложении. Нужно было разобраться с кредиткой и самозапретом. Сначала ассистент ответил, а когда вопрос стал сложнее, позвал сотрудника... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность сотруднику Т-Банка за оформление дебетовой и кредитной карт

Оценка 5

26.08.2026 я оформил заявку на оформление дебетовой карты и дата получения карты была запланирована на 28.08.2026. В день получения карты, мне мне позвонил сотрудник Дмитрий в... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка