Не начислили кэшбэк по акции без объяснения причин
24.02.2025 была совершена покупка на сумму 2699 рублей у партнера Лента Онлайн в качестве нового клиента. Эта покупка подпадает под акцию с кэшбэком 20%. Согласно условиям пкции (п. 3.5) кэшбэк должен был начисляться в течении 60 дней с последнего дня месяца в котором совершена покупка, то есть до конца апреля. Однако кэшбэк 20% - 539 руб так и не был мне зачислен. Все условия по переходу на сайт партнера были соблюдены.
По оставленному мной 01.05.2025 обращению 2406521 принято решение, но в решении не указаны причины отказа в начислении кэшбэка за покупку у партнера Лента Онлайн: «вы не выполнили условия акции». Написала в поддержку с просьбой пояснить что именно не выполнила (так как выполняла всё в строгости с условиями). Ответ поддержки - «решение основано на общепринятых банковских условиях и правилах». Снова нет конкретики. Написала на почту vopros@gazprombank.ru, получита ответ: "Сроки начисления кешбэка не регламентированы банком и зависят от компании-партнера. Как правило, срок составляет от 60 до 90 календарных дней с даты совершения покупки. Рекомендуем ожидать.". Что вообще за ответы такие?! Разочарована
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Спасибо
Спасибо сотруднику банка Екатерине Д. за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать, подключили кэшбэк и страховку. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные...
Помощь с обновлением паспортных данных и закрытием счёта
Благодарность сотруднику банка Выражаю искреннюю благодарность Марине, сотруднику отделения Газпромбанка по адресу г. Самара, ул. Победы д. 105, за профессиональное и...
Обращение в Газпромбанк по поводу снятия наличных без комиссии
Седьмого сентября 2026 года около 21:20 (МСК) я обратился в банк ГПБ с вопросом о снятии наличных после перевода по СБП из другого банка наиболее приемлемым способом. Мне ответил...
Благодарность
Добрый день. Я получил у вас две карты. В июле и в августе. Активно ими пользуюсь. Привезла мне обекарты девушка К-ва Александра. Очень приятная, компитентная, рассказала о...
Выпуск и получение дебетовой карты
Выпустил на сайте Газпромбанка дебетовую карту. Оформление заняло буквально 3 минуты. Очень удобно и понятно. Там же заказал доставку карты на удобное для себя время. В...
Благодарность
26.06.2026 получила карту дебетовую , не смогла сразу оставить отзыв, так как уезжала в Армению. Карту привезла К-ва Александра, в назначеное мною время. Была вежлива и...
Дебетовая карта
Заказала дебетовую карту, осталась приятно удивлена уровнем обслуживания. Представитель банка всё подробно объяснил и ответил на все вопросы, быстро и без лишней суеты все оформил...