Как ВТБ клиентов обманывал вкладами под 30%

Я открыла в данном банке вклад под 30% в январе. Открывала как положено: 1. Вошла во вкладку с кладами 2. Выбрала вклад 30% 3. Выбрала срок 3 месяца 4. Ввела сумму 370 тысяч, которую планирую положить на вклад 5. Вышел расчет процентов 33 тысячи. Нажала кнопку «открыть» Долго данный вклад не появлялся в приложении и вот в феврале я написала в чат поддержку вопрос: а где же все же мои деньги? Где вклад? Вначале мне ответили что не видят никакого такого вклада, а потом написали, что вклад видят. Ну значит появится решила я и ждала дальше. В итоге он появился, но очень странный. Сумма отображалась только основная, а проценты не начислялись. Я вспомнила что выбрала проценты в конце срока. Ну жду значит 3 месяца как положено, как выбрала, а в конце срока выясняю, что деньги мне не поступили на основной счет. Стала бить тревогу, пошла в офис. И как же я удивилась! Оказывается меня обманули, ввели в заблужление интерфейсом своим и текстом и открыла я ПДС. Деньги вернуть могу только за вычетом 20% понижающего коэффициента… Но меня обманули, я лишилась потенциальных 30% от 370к, еще и 20% они у меня заберут себе как отступные выходит… А у меня на минуточку ребенок инвалид, для которого я и копила эти деньги! В общем положила деньги на вклад, а лишилась еще и своих денег. Никто в поддержке втб не помогает, отправляют звонить в нфс втб и извиняются… Погуглила, оказывается меня не одну так надули. Но зато сейчас приписку сделали, после того как уже всех обманули, что вот это не вклад, а ПДС. Как все свои деньги вернуть не знаю, ФИО с ними с процентами уже… лишь бы свои 370 вернуть.