Обман с кэшбеком
Очень разочарован работой ВТБ, особенно в части кэшбэка. Была подключена категория "Автоуслуги", и я рассчитывал получить возврат средств за покупку запчастей и оплату техобслуживания у официального дилера. Однако кэшбэк так и не начислили.
Обратился в поддержку, где мне сообщили, что MCC-код продавца не подошёл под категорию. Возникает вопрос: зачем тогда банк заявляет о кэшбэке за автоуслуги, если даже официальные СТО не попадают в эту категорию? Получается, условия прописаны так, что реально получить кэшбэк почти невозможно. Ко всему прочему я сообщил, что готов предоставить документы на покупку запчастей и оплату техобслуживания автомобиля, а не цветы покупал в этом автосалоне. Но в выплате кэшбека все равно отказали.
Обман клиентов? Если ВТБ указывает категорию, то помимо всего прочего клиенту необходимо ходить и выяснять на кассах, какой MCC-код у них? Техподдержка лишь разводит руками и отсылает к "правилам".
Не рекомендую рассчитывать на кэшбэк от ВТБ — условия работают только на бумаге, а на практике вы либо не получите деньги, либо потратите кучу времени на выяснение причин. Банку стоит пересмотреть свою политику и делать условия более прозрачными для клиентов.
★☆☆☆☆ (1 из 5)
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Русские сказкиВТБ
Платежный стикерВТБ
Синий леопардВТБ
Магнит ПэйВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о дебетовых картах ВТБ
Помогли перевыпустить карту
08.09.2026 был в офисе по адресу ул. Лейтенанта Амосова 64 , переоформить карты после утери. Специалисты приняли быстро, разблокировали онлайн банк , выдали карту, и предложили...
Блокировка карты и перевыпуск новой
Обратилась в контактный центр ВТБ по срочному вопросу - нужно было заблокировать карту. Со мной связался менеджер Константин и сделал это мгновенно. Затем помог убедиться, что...
Проблема оперативно решена головным офисом ВТБ!
Хочу выразить огромную благодарность службе контроля качества и администрации ВТБ за молниеносное решение моей проблемы.После публикации отзыва на Банки.ру сотрудники банка...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность сотруднице офиса ВТБ в г. Ярославль по адресу Ленинградский пр., 67. Она очень сильно мне помогла — оперативно и профессионально решила вопрос...
Зарплатная карта Гребенщикова 8 ВтБ
У меня была карта втб, я был недоволен ужасными кэшбеками, сотрудник Юлия рассказала про новую систему бонусов. Выяснилось, что для хороших зачислений мне нужно зачислять средства...
Хороший офис "Аврора" в г. Пенза
Добрый день. В августе обращалась в офис "Аврора" по адресу г.Пенза, ул.Собинова, 7Е за получением зарплатной карты. Приятно удивила обстановка - свежий ремонт, кофе-машина (за...
Благодарность
Выражаю огромную благодарность сотрудницам отделения банка ВТБ, на улице Героев Революции 37, город Новосибирск. Мно отмечена чистота в помещении и корректное обслуживвание...