Банк не хочет отдавать ваши деньги

08.05.2025 11:29
6690
9
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Я с таким отношением сталкиваюсь впервые. Чтобы вывести свои деньги себе же по СБП, нужно пройти все круги ада. Я в процессе. Закрыла накопительный счет 06.05.2025 и пыталась сделать перевод. Мне блокировали суммы даже 10 рублей. Пишу в чат - отправляют в колл-центр. Звоню на горячую линию, а там очередь и ожидание более получаса. Когда удалось дозвониться до оператора еще несколько минут однотипных вопросов. В итоге, сказали, что разблокируют через полчаса. Перевод на тот момент становится неактуальным. Уже сегодня, 08.05.2025 помня, что мне 6-го сняли блок, пытаюсь перевести деньги себе по СБП и что вы думаете? Они опять заблокировали операцию! Мои деньги мне же не отдают. Просто Кошмар! Ожидание на линии километровое. Видимо, все хотят свои деньги вернуть... Дозвонившись 08.05.2025 мне сообщили, что вывели карту из черного списка (ощущение, как будто у меня "друг" денег занял и не хочет отдавать). Спросили планирую ли я осуществлять аналогичный перевод. Я ответила, что да. Велели подождать 2 минуты. Через 2 минуты я пытаюсь перевести и меня ОПЯТЬ БЛОКИРУЮТ. Сколько можно? Отделение сегодня не работает... Процентные ставки меняются постоянно. Из-за их ужасной системы безопасности, я могу лишиться хороших условий в другом банке. Впечатления от Газпромбанка самые отвратительные. Никому не рекомендую открывать там вклады, если не планируете забирать деньги лично в отделении. Настаиваю на том, чтобы мне предоставили индивидуальные условия по вкладам со ставкой 23% годовых в случае, если не удастся решить этот вопрос сегодня.

Газпромбанк
Газпромбанк
2025-05-12T07:42:56+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. При этом хотим объяснить, если в результате анализа по карте выявлена подозрительная операция, то срабатывает определённое лимитное правило, и последующие операции не проходят. Ограничение по карте будет снято сразу после подтверждения, что операция по карте была совершена вами и не является мошеннической. Сейчас ограничений не установлено. Будем благодарны, если в комментариях вы отметите решение вопроса. С уважением, Эльвира, команда экспертов Газпромбанка
user-138011654119
2025-05-08T13:45:44+03:00
Мой вопрос был решен благодаря сотруднику Екатерине. Очередной раз я позвонила в Банк в 11:14 и она несколько раз отменяла этот блок, не бросала трубку, а снова и снова отменяла, пока операция не прошла. Ей лично ОГРОМНАЯ человеческая благодарность. Банку оценка 1, Екатерине 10 из 5
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.92%
решено проблем
7 526
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большущее спасибо сотруднику Екатерине Д. За то что оперативно помогла активировать карту, проконсультировала по кешбеку. Показала где открыть вклад. Рассказала про... Читать полностью

07.09.2026

Получила дк 07.09.2026

Оценка 5

Здравствуйте 👋 Заказала карту для вклада под 16% годовых но оказывается на 3 года такой процент.  Но ничего страшного ко мне приехал старший специалист ГПБ по имени Андрей Я-кий... Читать полностью

07.09.2026

Спасибо за оперативность

Оценка 5

Без очереди,очень быстро и профессионально оформили карту и накопительный счет. Помогли установить приложение. Предложили варианты размещения денедных средств с целью получения... Читать полностью

06.09.2026

Получил карту Газпромбанка

Оценка 5

Заказал дебетовую карту Газпромбанка . Сам с района, не с города , девушка молодец представитель - пошла на встречу - приехала на конец города , чтобы мне было легче ехать . К-ва... Читать полностью

04.09.2026

Спасибо сотрудникам ВК

Оценка 5

Добрый день. Участвую в акции и решила уточнить когда придет кэшбэк. Написала в чат вконтакте 04.09.2026 вопрос: По акции 100% кэшбэк в делимобиль когда получу кэшбэк? Через 2... Читать полностью

04.09.2026

Акция

Оценка 5

Здравствуйте. Решил уточнить подробнее про акцию и написал в чате вконтакте 04.09.2026: Акция в level trevel работает до 30 сентября? Мне ответили:Да, сроки проведения акции... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка