Отношение банка

Предлагают 500 кэшбэк-рублей за хорошую оценку на сайте, но хочу написать настоящий отзыв об этом банке.

Акбарс банком стал пользоваться потому что в университете предложили оформить специальную карту, которая якобы облегчит жизнь студенту. Это было первое касание с системой банка. Через какое-то время оформил карту жителя, и тут начались явные проблемы. Карты начали перекрывать друг друга, перевести себе деньги с другого банка через сбп стало невозможным. В настройках была обозначена карта приоритета, на которую должны приходить деньги, но это не имело никакого смысла. В чате сотрудник может предложить лишь заготовленные варианты решения. Он не заинтересован вникнуть в проблему и попробовать действительно решить проблему. В самом отделении отправляют в чат банка и на этом завершается круг и начинается всё сначала. Прошло уже больше 3-х лет, проблема так и не решилась. 

По потери карты жителя решил её закрыть. По этой карте пришел кэшбэк и на карте числились 99 рублей, которые не позволяли закрыть её. По просьбе решить эту проблему, сотрудница усмехнулась и сказала писать заявление, которое должны были рассмотреть за месяц. Ни ответа, ни закрытой карты уже спустя три месяца

Реферальная программа работает лишь на благо самого банка. Пригласил друга, дождался 45-и дней, но за него вознаграждения начислено не было. Было составлено обращение по этому поводу: сказали ждать от 15 до 25 дней. Спустя еще 25 дней пришло решение, что деньги будут выплачены в течении 10-и дней, ожидайте. Спустя 10 дней, на одиннадцатый, интересуюсь в чате, собираются ли выплачивать мне деньги, на что я получил ответ: нам надо еще раз всё проверить, вот тебе номер нового обращения, жди еще минимум 15 и максимум 25 дней. После чего решил связаться с банком с оператором по горячей линии и объяснить ситуацию. Кроме продублированной информации с чата от специалиста я совершенно ничего ясного не смог услышать. По просьбе связаться со старшем специалистом, перезвонила девушка и поинтересовалась в чем проблема. В попытках решить ситуацию, девушка перезвонила и сказала, что деньги находятся уже в реестре, в дополнительном обращении нет необходимости, просто ожидайте ближайшие дни. На следующей день решил поинтересоваться ходом выполнения работы, потому что доверия к банку совершенно никакого. На вопрос "где деньги" новый старший специалист сказала, что ни о каких направленных в реестр деньгах не знает, вот есть обращение - ожидайте. Дополнила свои слова пустыми обещаниям, что обращение взято под особый контроль и будет выполнен в ускоренном порядке. На вопрос о новых сроках решения проблемы, потому что взятое обращение под особый контроль и с ускоренными порядком это вам не хухры-мухры, но оказалось, что сроки-то те же: от 15 до 25 дней.. По опыту и количеству обращений в банк могу сказать с полной уверенностью, что это именно тот банк, который протянет решение вашей проблемы до самого последнего дня, до самого последнего часа. А потом, если вам ОЧЕНЬ повезет, составит новое обращение и начнётся всё сначала.