Очень доступно объяснили о вкладе "Юбилейный"

Здравствуйте. 9 мая 2025 года в 12.55 я обратилась в чат поддержки Альфа банка. Дело в том, что в рекламе по телевизору я увидела информацию о том, что в Альфа банке появился вклад с доходностью 30 процентов годовых. Это очень высокая и доходная ставка. И как раз в другом банке у меня заканчивается срок вклада. Я попробовала самостоятельно в приложении посмотреть вклады и у меня по моим желаниям (короткий срок, без пополнения и снятия) получилась ставка только 18.04, а предложения для меня по вкладу "Юбилейный" я так и не нашла. Поэтому я решила спросить операторов, где можно открыть вклад под 30 процентов. Очень быстро к диалогу подключилась оператор Тамара. И в 13.09 я уже получила подробнейшую информацию о вкладе Юбилейный, а также о том, почему я не могу его открыть и о том, какой вариант вклада для меня будет наиболее выгодный. Оказывается, вклад Юбилейный могут открыть только те, кто в течение года не открывали вклады, а я открывала. А по вкладу Новые деньги на максимальную ставку я тоже не подхожу, потому что хочу вложить сумму меньшую, чем у меня уже есть на действующем вкладе. Поэтому наиболее благоприятная для меня ставка именно 18.04. Ну что ж, это все равно больше, чем есть у меня сейчас в других банках. Поэтому я выбираю в настоящий момент Альфа банк. Благодарю оператора Тамару за подробные и понятные обьяснения, за вежливое обращение и за то, что она без дополнительных вопросов сразу посмотрела всю информацию по клиенту, то есть мне и в одном ответе емко и чётко изложила суть ответа на вопрос. Но я хотела бы также обратиться к Альфа банку, понятно, что вы привлекает новых клиентов такими "плюшками", как ставка 30 процентов, например. Но может быть, вы рассмотрите какие - нибудь привелегии и для клиентов, которые уже вкладывают деньги в ваш банк?) а то "Юбилейный" не открыть, потому, что уже есть счета, "Новые деньги" не открыть потому, что вкладываю меньше, чем уже есть))) я тоже хочу такую большую ставку)) как постоянный клиент) вклад открою 10 мая, скриншот открытия прикреплю дополнительно. Тамаре за работу и общение ставлю оценку 5, а банку - 4 за то, что мне не удалось воспользоваться ставкой 30 %. ☺️