Помогли проверить условия для получения акционного Накопоительного счета

09.05.2025 16:57
436
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

05.04.2025 сотрудники помогли с открытием акционного Накопоительного счета с повышенной ставкой 21%, в приложении была указана меньшая ставка, меня это смутило. Поэтому я обратилась в поддержку, где меня заверили, что я попадаю под условия акциии. Свои повышенные проценты за апрель я уже получила. Благодарю за быструю консультацию!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-15T15:23:30+03:00
Пожалуйста, расскажите подробнее о вашем обращении в чат. Какую информацию предоставили сотрудники по вашему вопросу? 02.06.2025 Благодарим за дополнения, оценку засчитываем.
user-880113447255
2025-05-16T09:54:16+03:00
К отзыву приложен скриншот из приложения. По условия Накопительного счета повышенная ставка предоставляется клиентам, у которых в течение 6 месяцев не было денег в банке на Альфа-Счете (новый клиент), я знала, что подхожу под условия акции. Однако ,когда я стало открывать счет в мобильном приложении показывалась ставка 17% как для старых клиентов. Я обратилась в поддержку и меня заверили, что к моему счету будет применена повышенная ставка. Так и произошло
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-05-27T16:35:56+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

помощь сотрудника

Оценка 5

Сотрудница Мария быстро разобралась в вопросе, понятно объяснила, чем отличается Альфа-Счёт от Альфа-Вклада и помогла открыть вклад в приложении под 19,5%. Особенно понравилось... Читать полностью

24.08.2026

Альфа-вклад

Оценка 5

23 августа написал в чат приложения, чтобы разобраться с накопительными счетами и вкладами — хотелось положить деньги с максимальной выгодой. Сотрудница Мария быстро разобралась... Читать полностью

24.08.2026

Акционный вклад

Оценка 5

15.08 в 11:05 обратился в чат, чтобы уточнить как открыть аукционный вклад, который я видел в рекламе. Тут же подключился Иван. Он сообщил, что мне недоступно т.к. за последние 365... Читать полностью

24.08.2026

Помошь с акционным вкладом

Оценка 5

15.08 Увидела в приложении, что мне доступен акционный вклад при открытии в офисе 20%, а при открытии онлайн 19% с такой выгодной ставкой я конечно его открыла. В процессе... Читать полностью

24.08.2026

Отличная помощь в чате поддержки

Оценка 5

Хочу оставить подробный отзыв о своей недавней переписке с поддержкой Альфа-Банка, потому что этот диалог — редкий пример того, как должна работать клиентская служба даже в... Читать полностью

23.08.2026

накопительный счет

Оценка 5

14 августа обратилась по поводу списаний за подписку i i. Подключили к оператору Данилу — всё подробно объяснил, почему банк не может отменить подписку и вернуть деньги, и честно... Читать полностью

23.08.2026

Помощь с открытием

Оценка 5

23 августа в 16:12 по московскому времени я обратился в поддержку банка с просьбой проконсультировать меня по вопросам вкладов и помочь определиться с наиболее подходящим вариантом... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка