Неправильно дают информацию
В данном банке у сына была детская карта. Ему исполнилось 14 лет. И он имел право открыть уже дебетовую карту для себя. Я обратилась в чат01.05.2025 чтобы уточнись данный вопрос:Может ли он открыть карту по реферальной ссылке друга , чтобы получить бонус с оформлением карты. Так вот оператор Диана 01.05.25 проверила и дала мне ответ, что да можете достаточно закрыть карту при этом не упомянула даже про счет. Это мы сами додумались его потом закрыть перед оформлением карты. Тк детская карта была привязана к счету мужа, сын не мог ее закрыть через свой личный кабинет.Ему ответили что должен родитель закрыть карту. 03.05.25 написали в чат, через личный кабинет мужа что хотим закрыть детскую карту сына. И затем оформить по ссылке друга ему карту. Уточнили про счет, его тоже попросили закрыть, оператор Татьяна ответил что счет закроется 17.06.25 и что на оформление по ссылке друга это никак не повлияет. Я отправила ему ссылку для оформления ему карты дБ придти мне бонус 1500 и му 500 рублей. И сегодня 09.05.25 мы видим, что они отклонили данную заявку якобы он не получил карту. Хотя он получил и условия выполнил. И когда уточнили в чате почему так отображается оператор Елена дала мне ответ что если он хотел открыть карту по ссылке друга должно было пройти 90 дней. Спасибо что 2 оператора мне и мужу дали ложную информацию.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Получение карты
Вот вариант с добавленной похвалой в адрес сотрудника: Восьмого сентября я должен был получить свою первую дебетовую карту Альфа-Банка. Сотрудник банка Тимофей приехал прямо к...
Возврат денег
Спасибо большое! Помогли очень быстро. Не видела что берут комисси, если посмотреть баланс в другом аппарате, в итоге быстро вернули деньги на счет. Выражаю искреннюю...
Консультация по новым заданиям в Альфа Банке
Здравствуйте. 16 сентября 2026 года в мобильном приложении Альфа бана я получил новые задания после выполнения которых банк должен начислить дополнительный кэшбэк. Так из заданий...
Сервис поддержки
Обратился в чат после того как заметил списание комиссии за обслуживание, видимо оно оформилось вместе с новой картой, которую получил месяц назад, попросил вернуть деньги, ответил...
Со Станиславом получилось снять наличные без комиссии
31 августа 21.57 я спросила в онлайн-чате: могу ли я снять деньги с карты Альфа без комиссии в банкоматах других банков? Оператор Станислав сразу вышел на связь. Он написал, что я...
Комиссия
16сентября 2026года списали комиссию в размере 399р. Ранее просила отключить услугу, чтобы в дальнейшем не было списаний, но к сожалению у меня снова списали деньги. Увидив...
Возврат удержанной комиссии за Пакет услуг
15.09.2026 пополнил счёт карты, которым не пользовался долгое время (более двух лет с 2024 года). 16.09.2026 обнаружил 2 списания по счёту в размере 149 рублей каждое, с подписью...