10 мая 2025 года в 10:48 я решила написать в чат подержки банка,чтобы узнать за какие переводы взымается комиссия, т.к. совершала перевод в другой банк и удержали комиссию, мне стало интересно почему.
Я задала этот вопрос в чат с банком и в диалогу подключилась Дарья. Она поздоровалась со мной и дала мне развернутый ответ из него я поняла, что есть отдельная услуга "Бесплатные переводы" которая включает в себя (переводы без комиссии, переводы с карты на карту, по номеру телефона), если эта услуга не подключена, то за переводы взымается комиссия 1,95%.
Дарья всё мне объяснила и я поняла, почему с меня удержали комиссию.
Хотела бы выразить благодарность сотрудникам онлайн-чата Альфа-Банка за их исключительный профессионализм и оперативную помощь. Меня так же приятно удивила скорость ответа. Буквально через несколько секунд после отправки сообщения я получила развернутый ответ на свой вопрос.
Я рекомендую онлайн-чат Альфа-Банка всем клиентам, нуждающимся в оперативной и квалифицированной помощи. Вы можете быть уверены, что ваши вопросы будут решены быстро и эффективно. Спасибо Альфа-Банку за отличный сервис!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Со Станиславом получилось снять наличные без комиссии
31 августа 21.57 я спросила в онлайн-чате: могу ли я снять деньги с карты Альфа без комиссии в банкоматах других банков? Оператор Станислав сразу вышел на связь. Он написал, что я...
Комиссия
16сентября 2026года списали комиссию в размере 399р. Ранее просила отключить услугу, чтобы в дальнейшем не было списаний, но к сожалению у меня снова списали деньги. Увидив...
Возврат удержанной комиссии за Пакет услуг
15.09.2026 пополнил счёт карты, которым не пользовался долгое время (более двух лет с 2024 года). 16.09.2026 обнаружил 2 списания по счёту в размере 149 рублей каждое, с подписью...
Решили вопрос за час
2 сентября зашла в приложение банка, обнаружила два списания за подписку на уведомления по операциям от самого банка, хотя ранее не подключала данную услугу. 3 сентября написала в...
Быстрое решение моего вопроса
30 марта написала в чат приложения, за помощью. Я через реферальный сайт оформила выпуск и доставку дебетовой карты, пришло SMS от альфа-банка, что встреча состоится с сотрудником...
Спасибо
Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги...
Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда...