Сотрудник банка Ксения объяснила

10.05.2025 12:00
376
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Сегодня я решила выяснить в онлайн-чате, как стать зарплатным клиентом банка и на какие "плюшки" Альфа-Банка я могу потом рассчитывыать. Ответила Ксения и рассказала о преимуществах: кроме бесплатного обслуживания карты, снятия наличных и SMS-информирования, я могу рассчитывать на привлекательные условия по кредиту (будут льготные ставки) и на повышенные категории кешбэка в топовых категориях. В чат был отправлен виджет с выгодой от подписки "Альфа-Смарт". 

Но меня интересовало, как стать зарплатным клиентом, потому что выгода была очевидна! Уточнила у Ксении, будет ли автопополнение с моей карты в Сбере приравнено к зарплатному клиенту. Оказалось, что да. Необходимо сделать автопополнение на 30 000 ₽ раз в месяц в определённый день. Выбрала 24 число, ибо получаю 23. Но бывает, что деньги поступают поздно. С автопополнением Ксения помочь не смогла, потому что это надо делать в Сбере или звонить им по номеру 900. Но так не хотелось топать в Сбер, а поддержка там не на таком высоком уровне, как тут, в любимой Альфе! Но и тут Ксения меня выручила, пояснив, что можно делать перевод самому себе в определённый день на сумму 30 000 ₽. Это так хдорово! Это настоящая палочка-выручалочка для приобретения таких классных "плюшек"! Благодарю Ксению за быструю и профессиональную помощь! Мой вопрос решился быстро с плюсом в мою сторону! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-15T22:46:40+03:00
Ждем ответ банка. 28.05.2025 Оценку засчитали.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-05-28T10:52:19+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.51%
решено проблем
198 562
отзывов
197 945
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Со Станиславом получилось снять наличные без комиссии

Оценка 5

31 августа 21.57 я спросила в онлайн-чате: могу ли я снять деньги с карты Альфа без комиссии в банкоматах других банков? Оператор Станислав сразу вышел на связь. Он написал, что я... Читать полностью

16.09.2026

Комиссия

Оценка 5

16сентября 2026года списали комиссию в размере 399р. Ранее просила отключить услугу, чтобы в дальнейшем не было списаний, но к сожалению у меня снова списали деньги. Увидив... Читать полностью

16.09.2026

Возврат удержанной комиссии за Пакет услуг

Оценка 5

15.09.2026 пополнил счёт карты, которым не пользовался долгое время (более двух лет с 2024 года). 16.09.2026 обнаружил 2 списания по счёту в размере 149 рублей каждое, с подписью... Читать полностью

16.09.2026

Решили вопрос за час

Оценка 5

2 сентября зашла в приложение банка, обнаружила два списания за подписку на уведомления по операциям от самого банка, хотя ранее не подключала данную услугу. 3 сентября написала в... Читать полностью

16.09.2026

Быстрое решение моего вопроса

Оценка 5

30 марта написала в чат приложения, за помощью. Я через реферальный сайт оформила выпуск и доставку дебетовой карты, пришло SMS от альфа-банка, что встреча состоится с сотрудником... Читать полностью

15.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка