Совкомбанк

Консультация о кешбеке

10.05.2025 12:30
402
Оценка
5
Отзыв проверен
Обратился в Совкомбанк через чат с просьбой прояснить условия начисления кешбека по весьма привлекательной акции 09.05.2025 г. в 19.30. Был приятно удивлен и скоростью и качеством полученного ответа. За 1,5 минуты менеджер Ксения Д-ва разъяснила вызвавший у меня затруднения вопрос. Такой скорости ответа не ожидал. кстати, когда прихожу в офис банка, то сотрудники всегда очень доходчиво объясняют все нюансы существующих вкладов, советуют обратить внимание на действующие бонусы того или иного банковского продукта. Да и помогают по пользованию картой Халва. Такое впечатление складывается, что не то что бы хотят разорить банк, а стараются предоставить клиенту возможности получения максимальной выгоды как по банковским вкладам с очень достойным процентом, так и по Халве. А в последнее время внезапно появляются новые предложения (по кешбеку), которыми стоит воспользоваться. Спасибо. Дмитрий.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-15T17:56:57+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, более подробно, какую информацию сотрудник озвучила в рамках консультации?
user-864121701435
2025-05-15T20:48:27+03:00
К сожалению я очень не уверенно пользуюсь функциями смартфона. Я отправил ( я так думаю), скриншот переписки с банком в Ваш адрес. Теперь понятно, что от не дошел до Вас. Информация, которую пытался уточнить у банка, касалась акции: совершите покупку по карте Халва на сумму от 1000 рублей до 13.05.2025 получите 500 баллов на карту 31.05.2025 г. Мне было не понятно: одна покупка на 1000 руб. или несколько ? Какие существуют ограничения по покупкам ( входит ли оплата услуг ЖКХ и пр.). Сначала через чат мобильного приложения вел переписку с ботом ( около минуты), затем бот пригласил менеджера и за 1,5 минуты мне разъяснили все условия, которые необходимо выполнить. Я очень доволен. Мне есть с чем сравнивать: обратился через Ваш сервис к банку ВТБ: почему разные проценты по кешбеку в категориях? У моего родственника скидка в аптеках 10 процентов, у меня 5 процентов. Оба получаем пенсию в ВТБ. Ответ банка: нам искренне жаль, что Вас не устроили предложенные категории кешбека. В следующем месяце предложим другие. И так бывает. У Совкомбанк а совсем другое дело - и ответ по существу, и очень быстро. Извините если что не так. Спасибо. Дмитрий.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-05-14T15:26:18+03:00
Добрый день! Спасибо, что поделились впечатлениями о сотрудничестве с Совкомбанком. Удобство и оперативная поддержка клиентов –наши неизменные ориентиры. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
из 307 банка
4,91
средняя оценка
70.93%
решено проблем
74 460
отзыва
73 430
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Онлайн–копилка
Совкомбанк
до 15.5%
годовых
от 1 дн.
срок

Совкомбанк

Щедрая осень
Совкомбанк
до 13.5%
годовых
от 90 дн.
срок

Совкомбанк

Доходный премиум на 91 день
Совкомбанк
13.5%
годовых
от 91 дн.
срок

Совкомбанк

Доходный премиум на 181 день
Совкомбанк
13%
годовых
от 181 дн.
срок

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Кэшбэк

Оценка 5

29.08.2026 я совершила крупную покупку в магазине партнере, но повышенный кэшбэк не был зачислен. После обращения на горячую линию вопрос был решен положительно. Благодарю... Читать полностью

15.09.2026

Благодарность оператору Софье

Оценка 5

После запроса в чате приложения Совкомбанка на общение с оператором, сотрудники подключаются очень быстро. Оператор Софья очень быстро поняла суть моего вопроса и дала четкий ответ... Читать полностью

13.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте! 12 сентября 2026 я получила смс от Совкомбанка о том, что мой паспорт устарел и нужно изменить паспортные данные. Можно это сделать через чат или при личном визите в... Читать полностью

12.09.2026

Вопросы по вкладу и оплате подписки

Оценка 5

 Сотрудник банка Жанна очень быстро и грамотно рассказала и объяснила про услугу "Подписка" (оплата частями, сроки оплаты и суммы), а так же про вклад "Копилка" (условия вклада... Читать полностью

12.09.2026

Интересные условия по подписке Халва.Десятка

Оценка 5

Продолжительное время я являюсь клиентом Совкомбанка, уже воспользовался многими продуктами, которые они предлагают. Решил попробовать подписку Халва.Десятка, поскольку с ней... Читать полностью

10.09.2026

Подсказали как поменять код-пароль от приложения

Оценка 5

7 сентября 2026 года в 21:30 обращался в онлайн чат Совкомбанка ,чтобы узнать как поменять код-пароль для входа в приложение .В чате мне практически сразу ответила сотрудница... Читать полностью

08.09.2026

Совкомбанк

Оценка 5

Отличный банк, быстро решает вопросы, мне надо было без визита в банк сменить паспортные данные, через онлайн банк все решили. Просто прикрепила фотографии, и отправила. Кстати я... Читать полностью

08.09.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка