Самовольное подключение платной услуги

10.05.2025 12:46
670
Оценка
2
Отзыв проверен

Просматривая расходы по картам, обнаружил, что по карте МТС деньги в апреле месяце была подключена услуга СМС оповещения. Данная услуга была списана 2 раза в апреле и мае. Эту услугу я специально не подключал при получении карты, и этой услуги не было ранее. Заметив в статье расходов списание за услугу, я написал в чат банка требование с отключением, а также с возмещением уплаченной комиссии. На что был получен ответ, что возместить не получится, так как услуга считается оказанной. Прошу ответить представителя банка, насколько законным он считает подобные действия банка по самовольному подключению. И почему втихую подлючают? Ладно бы еще присылали сообщение, что хотят подключить...так нет же, все далает банк скрытно. Короче фу таким мелочным быть, МТС банк.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-13T13:37:23+03:00
Отзыв перенесли из ветки МТС Банка в ветку МТС Деньги (ЭКСИ-Банк). Ожидаем ответ банка. 11.06.2025 Засчитали оценку.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
2025-05-16T07:31:15+03:00
Здравствуйте! Проверили условия оформления договора. Видим, что вы согласились с подключением страховки. С электронной версией договора можно было ознакомиться до подписания, а также сохранить ее. В заявлении на получение карты указана информация о программах страхования. Таким образом, нарушений не выявили. Сейчас услуга уже отключена. В частном порядке мы вернем удержанные комиссии на счет в ближайшие дни.

О банке

Народный рейтинг

16 место
3,88
средняя оценка
39.15%
решено проблем
3 157
отзыва
3 108
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)

Получение карты МТС Деньги с отличной скидкой на связь

Оценка 5

​Сегодня, 16 сентября 2026 года, около 13:15 ко мне приехал представитель Банка МТС деньги Евгений — предварительно перезвонил за полчаса, чтобы подтвердить встречу. Вся процедура... Читать полностью

16.09.2026

Получение дебетовой карты

Оценка 5

Обратилась в банк по адресу город нижний новгород проспект ленина дом 31, с вопросом своих счетов в мтс банке и сотрудник а-ва лана рассказала про новую карту мтс деньги с классным... Читать полностью

16.09.2026

Карта МТС

Оценка 5

Хочу поделиться опытом получения карты мтс. Заказывал через сайт. Сайт очень удобный, быстро нашёл нужную карту, там же в разделе можно сразу почитать про основные выгоды и более... Читать полностью

16.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

По совету друзей заказал карту МТС на 16 сентября. Доставка была доступна на этот день. Связался со мной курьер банка Роман, сказал, что готов быть по адресу через 20 минут... Читать полностью

16.09.2026

Спасибо за карту

Оценка 5

Спасибо за доставку карты 16.09 представителю Роману, приехал в удобное для меня время встречи в районе 11 ч.  Встречу провели незаметно и быстро за 10минут. Мне сообщили и... Читать полностью

16.09.2026

Спасибо за карту

Оценка 5

Хотела бы оставить отзыв представителю банка Роману.Сотрудник довольно быстро доставил мне карту мтс деньги, которую я заказала на 16.09.26. Рассказали мне про накопительный счёт... Читать полностью

16.09.2026

Дебетовая карта МТС

Оценка 5

Решила полностью перейти в экосистему МТС и добавить туда ещё и дебетовую карту. Поэтому как только у меня появилась свободная минутка, сделала заявку на доставку карты. 13... Читать полностью

16.09.2026

Продукты банка