Недавно оформляла в отделении банка новую кредитную карту - всё очень быстро сделали, всё объяснили. Особенно нравится, что сейчас реакция банка стала быстрее и создаётся впечатление, что банк может быть на стороне клиента, если захочет.
Например недавно у меня в истории по карте отобразилось списание на 3000 рублей. Я случайно это увидела и думаю, что за списание такое? Я не совершала никаких покупок. Оказалось это было списание за страховку, если ты потеряешь работу, банк сможет покрыть твои риски. Мне это было совершенно не нужно, поэтому я написала об этом в чат банка в приложении - они подтвердили, что это списание средств за страховку, я пожаловалась, что не давала согласия на это списание и мне это не нужно. И Альфа банк ответил, что такого не может быть, клиент дает свое согласие при оформлении карты или ответным сообщением - но мои деньги мне тут же вернули обратно. Что было приятно, так как повторюсь в здравом уме я эту страховку бы не взяла) никогда их не оформляла и с кредитной историей все в порядке у меня. Никогда не было просроченных долгов. Здорово, что деньги не воруют наглым образом, а возвращают их законным хозяевам после просьбы их вернуть. Возвращают сразу. Приятный опыт с Альфа Банком)
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Со Станиславом получилось снять наличные без комиссии
31 августа 21.57 я спросила в онлайн-чате: могу ли я снять деньги с карты Альфа без комиссии в банкоматах других банков? Оператор Станислав сразу вышел на связь. Он написал, что я...
Комиссия
16сентября 2026года списали комиссию в размере 399р. Ранее просила отключить услугу, чтобы в дальнейшем не было списаний, но к сожалению у меня снова списали деньги. Увидив...
Возврат удержанной комиссии за Пакет услуг
15.09.2026 пополнил счёт карты, которым не пользовался долгое время (более двух лет с 2024 года). 16.09.2026 обнаружил 2 списания по счёту в размере 149 рублей каждое, с подписью...
Решили вопрос за час
2 сентября зашла в приложение банка, обнаружила два списания за подписку на уведомления по операциям от самого банка, хотя ранее не подключала данную услугу. 3 сентября написала в...
Быстрое решение моего вопроса
30 марта написала в чат приложения, за помощью. Я через реферальный сайт оформила выпуск и доставку дебетовой карты, пришло SMS от альфа-банка, что встреча состоится с сотрудником...
Спасибо
Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги...
Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда...