Автоматическое погашение платежа
Есть карта Халва. Решила воспользоваться рассрочкой по ней. Оплатила товары в магазине партнере. В приложении появился график платежей. В определенный день произошло списание денег с дебетового счета. Но смутило, что оплата списалась два раза. Решила уточнить у операторов в чате. 2.05 в 13.12 написала в чат данный вопрос. Тут же ответил бот, но я попросила соединить с оператором. В 13.13 бот написала, что опытный сотрудник поможет мне. И следом в 13.13 присоединилась оператор И-ва Юлия, что она ознакомится с перепиской и ответит мне. В 13.22 оператор ответила, что платеж происходит в определенный период - автоматически списываются деньги, если они есть на дебетовом счету. Это я поняла, но почему они списываются два раза? Этот вопрос я задала в 13.26. А в 13.28 оператор Юля мне ответила, что сначала списывается минимальный платеж, а затем, если система видит, что на дебетовом счету есть деньги для погашения полного месячного платежа- то она списывает остаток суммы - поэтому платеж прошел два раза. Это , конечно, очень удобно - деньги закинул на дебетовый счет и сервис сам их спишет в определенный день. Спасибо, Юлия, за понятную консультацию и вежливые ответы.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Оценка5
Ставлю 5 , Яночка консультировала меня вчера,10.09.2026, все доходчиво объяснила бабушке 🤗, грамотный специалист, вопрос тщательно рассмотрен , и решен,на звонок отвечают быстро...
Отзыв
Обратился в чат поддержки 12.09.2026 в 03:30 часов. Оператор Кристина очень быстро помогла решить мою проблему с переводом на дебетовую карту и так же помогла закрыть счет. Так что...
Спасибо Совкомбанку за оперативное решение вопросов
Обратилась с вопросом о зачислении средств 11.09.2026 в 14:50, так как не сразу пришли, сотрудник банка - И-ва Юлия сразу решила мой вопрос, деньги были зачислены. Спасибо за...
Хорошее обслуживание премиум - класса
Обращалась ранее 09.09.2026 вечером с вопросом о кэшбеке и гатигориях Совкомьанка, оператор очень доступно объяснила какие что подразумевает каждая категория и какой будет кэшбек...
Подсказали как поменять код-пароль от приложения
7 сентября 2026 года в 21:30 обращался в онлайн чат Совкомбанка ,чтобы узнать как поменять код-пароль для входа в приложение .В чате мне практически сразу ответила сотрудница...
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Отзыв о виртуальном помощнике в чате поддержки
Добрый день! 07.09.26г. обратилась в службу поддержки о том что хочу убрать лимит заемных средств по карте халва, ко мне подключилась Ирина Журавлева, пояснила подробно о том что...