Никому не рекомендую Альфа Банк

08.05.2025 был в отделении Альфа- банка по ул. Маршала Чуйкова д. 3. Оформил потребительский кредит. В обслуживании всë было не плохо, деньги зачислили быстро но на следующий день я сделал запрос на Альфа-банк с ВТБ банка что бы сделать перевод себе же. У меня не получилось сделать перевод, в это момент мне позвонил сотрудник службы безопасности, я с ним поговорил и он сказал что я могу через пару минут повторить запрос и деньги переведутся на ВТБ. При повторной попытки перевода мне заблокировали всё счета и сказали приехать в отделение Альфа-банка для решения данной проблемы. 10 числа я приехал в то же отделение Альфа-банка с запросом что бы мне разблокировали карту и личный кабинет.  Сотрудница ничего не сделала для решения моего вопроса и при этом начала рассматривать мои звонки а так же месенжеры и говорила что номера моих знакомых с которыми я редко общаюсь мошенники и карты так и не разблокировала. На мой вопрос что мне делать сотрудница язвительно мне ответила что я должен ей сказать правду, хотя я и так говорил ей правду.После этого решил сразу ехать в другое отделение, по адресу переулок третий крутицкий там сотрудница выслушала мою ситуацию и позвонила в службу безопасности для выяснения причины блокировки. В итоге ей сказали что для разблокировки моих счётов я должен прити с родственником, учитывая что мне 30 лет. Сотрудница сказала что других вариантов нет, нужно действовать именно таким образом. Я ограничен по времени нахождения в Москве, соответственно мне не удобно будет ждать ответа от Альфа-банка и решения моего вопроса за свои же деньги. Прошу принять меры по отношению к моей ситуации, В будущем НИКОМУ не советую связываться с Альфа-банка.