Сплошные проблемы

10.05.2025 18:27
901
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

К сожалению,вынужден писать здесь только отрицательные отзывы о банке,так как с самого начала не задалось.

С долгим одобрением объекта разобрались,а вот на этапе страхования возникли проблема: впаривания к основной обязательной страховке титула,здоровья и квартиры, необязательной коробки,стоимостью 25 тысяч.Менеджера предупредил сразу,что в день сделки в период охлаждения откажусь.

Вчера захотел перевести по сбп первоначальный взнос: открыл карту ми,к сбп не работает,сыпятся всякие ошибки,из сторонних банков отправить нельзя.

Вот такие впечатления от сотрудничеств.

Уралсиб
Уралсиб
2025-05-23T16:40:37+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что написали нам. Мы ценим вашу обратную связь. Наличие договора страхования «Моя Защита» не является условием для получения кредита. Сожалеем, если ранее коллеги ввели вас в заблуждение. Позвольте отметить, что программа страхования «Моя защита» обладает рядом преимуществ, которые необходимы для защиты вашего имущества. Более подробную информацию по данной программе вы можете узнать на официальном сайте страховой компании. По вопросу возврата страховой премии в период охлаждения, вы можете обратиться непосредственно в страховую компанию, с которой заключен договор страхования либо в офис банка – однако в этом случае банк перенаправит ваше заявление в страховую компанию для рассмотрения и возврата денежных средств. Также мы проверили информацию по возникшей ошибке при совершении вами перевода по СБП и установили, что 10.05.2025 перевод был отклонен по причине «не выставлено разрешение на прием переводов». Это возникло в связи с тем, что изначально у вас некорректно сформировалась учетная запись при подключении и 11.05.2025 после того, как вы внесли изменения в учетной записи для СБП, то есть переподключили СБП, учетная запись обновилась и стала рабочей. По нашим данным 14.05.2025 вами были успешно совершены переводы. Нам очень жаль, что обслуживание в банке вызвало у вас негативные эмоции. Постараемся, чтобы в дальнейшем у вас были только хорошие поводы для обращения к нам.

О банке

Народный рейтинг

43 место
2,58
средняя оценка
32.9%
решено проблем
1 521
отзыв
1 483
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Уралсиба

Все отлично

Оценка 5

Всем привет. Мы с супругой родили ребенка и решили перевести нашу ипотеку на семейную. Наш Сбер в этом отказал и отправил нас в другой банк. Уралсиб все одобрил НО! Запрашивают... Читать полностью

10.04.2026

Проведение ипотечной сделки

Оценка 5

В середине Ноября 2025 года подавали заявку на Ипотеку в банк. Очень оперативно получили ответ на заявку и необходимый комплект документов, которые нужно предоставить, для... Читать полностью

17.01.2026

Качественная работа при оформлении ипотеки

Оценка 5

Приняла решение оформлять ипотеку на вторичке в Уралсибе с учетом более привлекательной на общем фоне ставки по кредиту. Очень быстро рассмотрели заявку, согласовали условия. Со... Читать полностью

22.07.2025

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте! Выражаю огромную благодарность старшему менеджеру Б-й Елене в отделении на Инженерной, 9, СПб. Настоящий профессионал, очень оперативная и отзывчивая девушка! Многим... Читать полностью

18.03.2025

Благодарность оператору Гузель

Оценка 5

14.02.2025 обращался в контактный центр и попал на оператора Гузель. Очень грамотный специалист, который знает всю специфику своего дела. Очень грамотно объяснила все условия по... Читать полностью

14.02.2025

Жилстройсбережения

Оценка 5

Вступили в программу в 2019 году,в надежде купить жилье по сниженной ставке,что получаем в итоге? Вклад закончился 3 августа 2024 года ,обратились в этот день в банк с заявлением... Читать полностью

14.08.2024

Отделение банка "Уралсиб" в г. Новороссийске

Оценка 5

Добрый день!  Несмотря на отрицательное впечатление от банка в целом, хочу оставить положительный отзыв о работе отделения банка Уралсиб в г.Новороссийск. Работа специалистов в... Читать полностью

13.04.2024

Продукты банка