Консультация по вкладу
Добрый вечер!
В начале мая открыла выгодный вклад "Юбилейный" в Альфа-банке с процентной ставкой более 30%. Но 09.05.2025 написала в чат-поддержку интернет-банка, чтобы мне помогли понять на каких условиях предусмотрена пролонгация вклада и предусмотрена ли вообще. Самостоятельно я не смогла найти эту информацию в мобильном приложении. Диалог со мной вела Елена, которая вежливо ответила не все заданные мной вопросы. Она мне написала, что мой вклад может быть продлен с изменением названия на Альфа-Вклад без пополнения и снятия. Срок продления будет составлять 3 месяца со ставкой 10%. Тогда я подумала, что рассмотрю вариант перевода денежных средств на накопительный счет в Альфа-банке, там ставка выше и спросила Елену, смогу ли я вывести средства на обычный счет. Менеджер банка ответила, что да. В целом, после консультации у меня не осталось больше нерешенных вопросов. Спасибо за помощь! Елена отвечала быстро, была вежлива в общении. Консультация пять звезд.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о вкладах Альфа-Банка
Списание
05.09.2026 пришло уведомление о списани с моего накопительного счета. Написал в онлайн-чат, чтобы разобраться в ситуации. Всё объяснили, помогли и вернули деньги за услугу, которую...
Вернули деньги которые списали месяц назад
стала клиентом банка, когда решила открыть накопительный счет. Сотрудник приехал в мой поселок и вручил карту, при этом быстро-быстро проговаривал столько информации, что не...
Разъяснили про вопрос о количестве накопительных счетов с повышенной ставкой
Здравствуйте! 2 сентября 2026 года в 10-18 я обратилась в чат мобильного банка Альфа банка с вопросом о том, могу ли я открыть несколько накопительных счетов с повышенной ставкой...
Накопительный счет с ежедневным начислением процентов, открытие счета и консультация в чате
Здравствуйте! Думаю, все знают, что сейчас банки открывают накопительные счета с приветственной ставкой. То есть, повышенной – в том случае, если вы новый клиент банка или...
Консультация специалиста контакт-центра по размещению денег
30 августа 2026 года я позвонил в 15:16:00 по барнаульскому времени на телефон контакт-центра Альфа-Банка +78002000000 с целью узнать про имеющиеся в банке накопительные продукты...
Открытие вклада в альфа банке
20 июля я заметил в мобильном приложении альфа банка предложение открыть их акционный вклад с 19% годовых. Мне стало интересно. Я захотел подробнее узнать об условиях и...
После консультации в чате открыла накопительный счёт с приветственной надбавкой
25 августа в 21:38 я написала в поддержку банка. На главном экране в приложении увидела, что мне доступна приветственная надбавка по накопительному счёту со ставкоц 13,5%, но когда...