Банк отказывает в праве закрыть счет
Здравствуйте, хотел закрыть счет в банке (пытаюсь сделать уже на протяжении года, но никак не получается это сделать)
Всё началось с того, что решил обратиться в офис банка в г. Чебоксары, однако там мне отказали закрывать банковский счёт из-за того, что у меня отсутствует банковая карта при себе (хотя ее срок действия истек в 23 году). При этом оригинал паспорта и номер телефона был при мне, поэтому сотрудники посоветовали закрыть банк в приложении, когда найду карту.
Когда вернулся домой (в другой город, расстояние 200 км) решил позвонить на горячую линию, но в итоге спустя часа ожидания оператора никто мне не ответил, а в очереди я даже не продвинулся.
Сегодня решил закрыть счет в приложении, нашёл карточку и нажал в приложении кнопку закрыть, однако у меня вышла ошибка. Решил обратиться к оператору, который мне сказал, что я обязан ехать в офис (откуда меня уже отослали) и вновь закрывать счёт. Мне ехать минимум 200 км, это во-первых дорого, а во-вторых очень долго. Теперь я обязан иметь лицевой счёт, который мне не нужен, а закрыть я его не могу. А оператор предлагает вместо этого открыть дополнительный вклад (т.е. закрыть счет нельзя, а как открыть вклад и отдать деньги - пожалуйста)
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Получение карты
Буквально вчера получил карту, а сегодня уже успешно оплачиваю ей покупки! Встреча с представителем прошла благополучно в комфортном и просторном автомобиле. Написали и позвонили...
Благодарность
Карту доставили 18.09.2026 Выражаю искреннюю благодарность сотруднику Марине за качественное обслуживание при выдаче карты. Марина не просто передала конверт, а провела полноценную...
Получение премиум карты
Здравствуйте! Получал карту банка 15.09.2026, хочу оставить отзыв о сотруднике банке Ольге, Самарское отделение. Привезла карту вовремя, рассказала о выгодных предложениях...
Отзыв
17.09.2026 я заказала карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет приехать в определенный интервал. Мне срочно нужно было уехать по...
Доставка карты
Заказывали карту в городе Новосибирск,перепутала адрес.Сотрудник позвонил заранее уточнил адрес,привез по нужному адресу.На встрече подписали документы,попробовали сделать...
Благодарность сотруднику
Заказал карту по рекомендации друга на сайте банка. Регистрация была простой и понятной. В день встречи со мной связался представитель банка договорились о месте и времени встречи...
Дебетовая карта
Появилась необходимость в дебетовой карте, решил попробовать что то новое и заказал в Газпромбанке. Карту привезли быстро в новосибирске по адресу Жемчужная, оформление заняло...