Обращение в чат Ozon Банка
Время: 19:42
Цель: Уточнить условия накопительного счёта и сравнить его с предложениями других банков (например, Альфа-Банка).
Процесс общения
Ответ бота: Сначала ответил автоматический помощник.
Запрос оператора: Я попросил подключить живого специалиста.
Оператор Даниела: Соединение произошло мгновенно, как будто оператор ждал моего обращения.
Имя: Даниела (женский род, ранее ошибочно указан мужской род и имя "Даниэла").
Скорость ответа: Реакция заняла 5 минут, хотя оператор извинился за задержку. Для меня это было быстро.
Условия накопительного счёта в Ozon Банке
Процентная ставка:
15% годовых на минимальный остаток за расчётный период.
Ставка может меняться, актуальную информацию можно проверить в приложении.
Начисление процентов:
Если в расчётный день на счету 0 рублей, проценты начнут начисляться со следующего дня после пополнения.
Проценты за период зачисляются до 15:00 МСК (иногда до конца дня).
Акция с повышенной ставкой (19%):
Условия:
Оборот трат от 20 000 ₽ (покупки/платежи);
Сумма на всех счетах (вклады, накопительный, основной) от 1,4 млн ₽;
Активная подписка Ultra.
Итог диалога
Оператор Даниела ответила чётко, быстро и подробно, поэтому диалог завершился сразу после решения вопроса.
Фотографии диалога есть.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о вкладах Банка Ozon
Ежедневный доход
Обратился 3 сентября в поддержку банка по вопросу консультации и условиям открытия счета с ежедневным доходом. В в 22.47 ответил оператор Кирилл и рассказал что преимущества в том...
Накопительный счет
Добрый день. 2 сентября открыла счет в озон банке под 15.1 % приветственная ставка , только после открытия счета была установлена расчетная дата, в моем случае это 6 число, я...
Консультация по ставке и расчетной дате
Здравствуйте! 31 августа 2026 решил я открыть накопительный счёт, ставка очень хорошая. Открываю, вижу, что ставка применялась, но уже 5 сентября будут проценты! Через 6 дней! Я...
Отличная работа он-лайн поддержки
01. 09. 26 около 23:50 Обратился в чат приложения Озон банка в связи с невозможностью закрытия вклада (автоматически пролонгировался в этот день). Поскольку я планировал перевести...
Накопительный счет
Добрый день, хочу поделиться позитивным отзыв на надлежащую и положительную работу сотрудников Озон банка. 03.9.26 в приложении Банка мной было замечено изменение суммы на двух...
Цифровой счет
03.08 обратилась в чат с вопросом о цифровом счете. до этого пару дней висела кнопка открыть цифровой счет, но времени не было изучить информацию. А сегодня зашла- нет вкладки...
Повышенная ставка по накопительному счёту
1 сентября 2026 года я открыл накопительный счет с повышенным процентом на 2 месяца в Озон банке. После открытия заметил, что у меня сентябрь засчитывается полностью, а октябрь...