Т-Банк – сделает вас виноватым во всём и подставит перед друзьями

Сегодня, 10.05.2025, днем мне пытались перевести деньги знакомые из Т-Банка (!), но получили отказ т.к. я нахожусь в списке ЦБ РФ по 161-ФЗ. Я в 15:40 примерно обратился в чат Т-Банка для получения разъяснений , мне отвечает оператор Филипп, что такое этот закон, почему за него блокируют и т.д. Я пишу ему про перевод 3000₽, за который отправитель хотел вернуть деньги обманным путем. Далее я немного поспорил с этим оператором и уже подключилась Мария. Она сказала, что счет у меня не заблокирован (!), хотя при блокировке по 161 ФЗ счет также блокируется. Операции я мог совершать (странно, ведь перевести мне не могут, т.е. данные о попадании в этот список у Тбанка уже есть). Ее следующее сообщение противоречит предыдущему:"Согласно 161 федеральному закону, расплачиваться картами, стикерами, через QR-коды, переводить, снимать деньги в банкоматах и пользоваться функциями приложения и личного кабинета Т-Банка не получится.", но у меня получилось оплатить мобильную связь. Затем меня переключили уже на третьего оператора Наталью, которая сказала мне, что ограничений на счете нет и я могу совершать любые операции. Я снова с ней спорил, уточнял некоторые малозначительные моменты. В 16:48 у меня возникла проблема при входе в сервисы Т-банка, при входе просило пароль который я не помнил, либо номер карты, я два раза вводил номер двух разных карт, но меня не впускало. В 16:51 звоню на горячую линию банка с просьбой помочь, получаю ответ, что я не смогу войти без пластиковой карты и мне нельзя выслать временный пароль, "ничем помочь не можем". Вопрос был срочный, им было плевать.

Затем в 17.00 примерно я закрыл последний активный счет Black.

Блок по 161 ФЗ был крайне противоречив. Идем дальше:

Снова прикол! Пару часов не было связи. Прилетает три смс: 

1) Карты и доступ к операциям временно заблокированы службой безопасности. Ожидайте звонка или смс

2) Проверим возможность разблокировки карты *5952 до 17.05.2025 включительно. Приносим извинения (Я ВПЕРВЫЕ ВИЖУ ЭТУ КАРТУ)

3) Не смогли дозвониться до вас. Пожалуйста, свяжитесь с нами по номеру 8-800-555-25-50 или напишите в чате мобильного приложения Тинькофф

Пишу в чат, мне говорят: "Карта была заблокирована для расследования".. но я все счета закрыл?

Оператор Ксения посоветовала мне позвонить на горячую линию, но я 2 раза туда не смог дозвонится! Бот просто не переводил меня на оператора, "сотрудник ничем не поможет".

Затем в чате меня снова переключили на другой отдел и ответила Лидия. Она перезвонила мне на сотовый и я полчаса с ней беседовал по телефону. По поводу блокировок и так далее. Было несколько противоречий, но впринципе эта сотрудница работала неплохо. Самый абсурд заключается в том, что пару недель назад я открывал совместный счет и как доп.держатель карты был мой друг. Но приглашение на счет он не успел принять.. Но "так как ваши все карты заблокированы, и ваш друг был пользователем вашего совместного счета, ВСЕ карты друга также заблокированы" (по счету не было операций никаких). На все вопросы моего друга ему сказали, чтобы Я РЕШАЛ ВОПРОС С БАНКОМ САМ. То есть буквально подставили меня перед моим другом, сказав ему, что я виноват в этой ситуации.

По такой логике, я могу карты любому заблокировать, либо нажаловавшись на "случайный" перевод (161фз), либо чудесный "совместный счет". 

Оценка 1 звезда банку сформирована из-за работы сотрудников на "отстань", множества противоречий и нежелании помочь. Особенно задело то, что они сделали меня виноватым перед моим другом! 

Делайте выводы, уважаемые читатели!