Помощь сотрудника Ольга в Чате
БПо своей дебетовой карте 9772 принял участие 9мая 2025г, в акции магазинах сети Пятёрочка банка Альфа - Пятница в разделе Предложения от партнеров банка в Приложении. Совершил успешную покупку по условиям в день начала акции и 10числа в 13.24 обратился в Чат банка с вопросом о проверки правильности моих действий по оформлению покупки и возможности дальнейшего участия, в этой акции банка,т.к для меня это предложение банка очень хорошее. Раньше ,я участия в акциях банка из этого раздела я не принимал участие и было сомнение ,что требуется ещё ,возможно, активация акции или подтверждение по моему участию клиента,как в некоторых других приложениях банков,по аналогичным предложениям.К своему вопросу в Чат прикрепил скрин квитанции об оплате покупки. К ответу присоединюсь сразу сотрудник Ольга, которая запросила 5- 7 минут ,для проверки информации по вопросу. Сотрудник службы была в ответе вежливой и вскоре ,вернувшись с ответом,успокоила меня ,что я всё сделал правильно и могу продолжать участие в этой акции и в другие дни: 16,23 и 30мая. Кэшбэк , у меня ,будет отображатся уже в течение 7 дней ,после покупки ,в крайнем сроке до 10дней. Быстрым и полным ответом специалиста банка, для понимания и манерой общения сотрудника с клиентами банка остался доволен.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Со Станиславом получилось снять наличные без комиссии
31 августа 21.57 я спросила в онлайн-чате: могу ли я снять деньги с карты Альфа без комиссии в банкоматах других банков? Оператор Станислав сразу вышел на связь. Он написал, что я...
Комиссия
16сентября 2026года списали комиссию в размере 399р. Ранее просила отключить услугу, чтобы в дальнейшем не было списаний, но к сожалению у меня снова списали деньги. Увидив...
Возврат удержанной комиссии за Пакет услуг
15.09.2026 пополнил счёт карты, которым не пользовался долгое время (более двух лет с 2024 года). 16.09.2026 обнаружил 2 списания по счёту в размере 149 рублей каждое, с подписью...
Решили вопрос за час
2 сентября зашла в приложение банка, обнаружила два списания за подписку на уведомления по операциям от самого банка, хотя ранее не подключала данную услугу. 3 сентября написала в...
Быстрое решение моего вопроса
30 марта написала в чат приложения, за помощью. Я через реферальный сайт оформила выпуск и доставку дебетовой карты, пришло SMS от альфа-банка, что встреча состоится с сотрудником...
Спасибо
Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги...
Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда...